Artigos de Web Design e Engenharia de Conversão

Se você quer que seu negócio se beneficie de um fluxo constante de novos clientes, investidores e fãs, você precisa saber como vender sua ideia Hoje em dia, não basta simplesmente criar um site incrível. A arma secreta? O “discurso de elevador” (elevator pitch), um discurso de venda em um minuto! Isto é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, desde a start-up da área de tecnologia até a agência de babás procurando clientes. Você tem que saber como vender a sua marca num discurso curto, inteligente e atraente. Pense nisso como uma resposta rápida à pergunta “O que você faz?”, expressado de tal forma que qualquer ouvinte vai ficar animado para saber mais sobre você e sua marca.

Não sabe por onde começar? Nós estamos aqui para te ajudar! Veja como criar um “elevator pitch” que vai elevar seu negócio para um patamar mais profissional – este é o melhor investimento de um minuto que você pode fazer.

Brainstorm: Ideias Geniais

Para começar, pegue seu bloco de anotações preferido, um iPad ou um pedaço do bom e velho papel em branco. Em seguida, escreva todas as palavras e pensamentos que vêm à sua cabeça quando você pensa sobre a sua empresa ou sobre a essência do que você faz e como você faz. Para te ajudar a fazer com que as ideias fluam melhor, leve em consideração as seguintes questões:

1. O que você faz?
2. A quem você ajuda?
3. Quais os problemas que você consegue resolver?
4. O que faz você ser único?

Enquanto estiver buscando ideias, tente lembrar de algumas histórias de sucesso memoráveis. No seu discurso de vendas, uma piada rápida pode ter um impacto muito mais forte que fatos e números. Um toque pessoal tem a tendência de agradar e ficar na memória das pessoas e vai ajudar seu ouvinte a se conectar com a missão da sua empresa.

Determine sua meta

Agora que você já anotou um milhão de ideias é a hora de encontrar e separar as que são mais importantes. Você sabe, aquelas preciosidades que valem a pena ser mencionadas quando você só tem de 30 a 60 segundos para falar.

Para te ajudar a estreitar ainda mais a sua busca, pense qual a verdadeira meta do seu discurso de venda. Parte do seu objetivo precisa ser explicar claramente ao seu ouvinte quem você é e o que você faz, mas o ouvinte também deve sair com uma ideia do que você quer dele. Para te ajudar a focar na sua meta, pergunte a si próprio, “Onde eu quero chegar quando eu conto a alguém sobre o que eu faço”? Está procurando referências, investidores ou doadores?

Tendo seu objetivo em mente, volte às ideias que você anotou e circule aquelas que podem ajudar sua meta. Estes são os pontos mais importantes, os quais você precisa se certificar de incluir no seu “discurso para usar no elevador”.

Organização

Você já acertou o objetivo do seu discurso e identificou os pontos principais. Agora é preciso traçar um caminho para te ajudar a organizar seus pensamentos. A maioria dos discursos de vendas desse tipo deve incluir os seguintes pontos:

1.  Um “gancho” que atraia o ouvinte 
2. Uma análise do seu histórico 
3. Uma explicação clara e concisa do que você faz
4. Uma questão para o ouvinte ficar engajado

Comece sua fala com alguma coisa que prenda a atenção. (Vamos explicar melhor no próximo passo!) Em seguida, você deve dar ao seu ouvinte uma análise rápida do seu histórico e experiência, além de uma explicação do que levou você ao seu empreendimento atual. Em seguida, na parte central da sua fala, cubra cada um dos pontos principais que você escolheu no Segundo Passo. Por fim, feche com uma questão que vá cativar seu ouvinte. Isso vai ajudá-lo a se sentir mais conectado a você e ao seu negócio.

Um gancho para fisgá-los!

Você já está praticamente pronto para começar a escrever, mas primeiro precisa encontrar algo que impressione, para conseguir fisgar seus possíveis clientes. O que vai fazer seu discurso se destacar é aquele toque diferencial e incrível, com o qual você vai começar a sua fala! Tente pensar sobre um detalhe interessante, uma história engraçada ou até mesmo um cliente inesquecível que você possa mencionar no momento inicial. Pode fazer toda a diferença para transformar uma troca de palavras meio banal ou estranha no início de um relacionamento para a vida toda. Um bom “gancho” vai atrair o interesse de seu ouvinte de imediato e deixar bem claro que vale a pena escutar o que você tem a dizer. Mais ainda, deve servir para mostrar o que faz você se destacar, como dono do negócio e líder.

Escreva um roteiro

Agora chegou o momento de escrever! Você sabe qual é seu objetivo, o que você quer falar e já tem todo o esquema montado. O próximo passo é fazer disso uma história coerente. Isto é muito diferente de um currículo onde está listado tudo o que você já fez. Em vez disso, você vai querer começar com algo para arrasar de início e depois, numa linguagem coloquial, levar seu ouvinte a conhecer a sua história e do seu negócio. Lembre-se que você deve escrever da mesma forma que fala e ficar longe de jargões ou termos técnicos.

Praticar, praticar, praticar

Agora está na hora de começar a praticar. Nas primeiras vezes em que você ler o que escreveu, teste o tempo de duração. O ideal é ser menos de um minuto. Se não for, comece a cortar. Pratique na frente do espelho, do seu gato ou de seu filho de dois anos. Uma vez que conseguir um bom feedback desse grupo, tente a sua mãe, um bom amigo ou colega. Certifique-se de treinar sua fala com pessoas que vão te dar um feedback honesto.

O objetivo é ensaiar até que seu discurso de vendas pareça totalmente natural, convincente e (ironicamente) sem qualquer roteiro. Não tenha receio de deixar transparecer suas emoções ou seu verdadeiro eu. As pessoas ficam tocadas quando conhecem gente que ama o que faz e que mostra uma paixão verdadeira pelo seu trabalho.

Estreia!

Você está pronto para começar! Não importa se é num coquetel, num evento de networking, num bar barulhento ou literalmente num elevador, vai chegar o dia onde você vai fazer a estreia do seu discurso. Claro que nas primeiras vezes você ficará nervoso, mas com bastante prática você chega lá. Já conseguiu dominar esse discurso? Então você está pronto para virar profissional!

Dica dos profissionais:

Quando já tiver a versão final do seu discurso pronta, será preciso aprender a ter variações adaptadas para os interesses de diferentes públicos. Procure ter uma noção de quem são estes seus “parceiros de elevador”. Serão clientes em potencial, associados ou colegas? Que parte do seu trabalho cada um achará mais cativante? Pense como pode adicionar um toque especial para dar uma apimentada em sua fala original que vá agradar a estes ouvintes em particular.

Agora que você virou profissional, recomendamos criar duas versões da sua fala. A primeira deve ser de menos de um minuto para um encontro verdadeiramente breve enquanto estiver na fila do Starbucks, por exemplo. Já a segunda versão pode ter de três a cinco minutos, que você vai guardar para aquela pessoa que provavelmente vai ficar mais tempo próximo a você. Pode ser aquele convidado interessante que está sentado do seu lado num casamento ou alguém que você conheceu recentemente numa conferência relacionada ao seu trabalho.

O Remarketing é uma estratégia de marketing digital que permite que seus anúncios do Google Ads apareçam mais de uma vez para usuários que já demonstraram interesse em seu site.

Nós podemos apostar que você já deve ter ouvido falar a respeito de inúmeras estratégias de Marketing Digital. Afinal, são tantas que provavelmente você nem se recorda de mais de metade delas e muito menos de seus conceitos. Mas, não fique preocupado!

Neste artigo, nós vamos abordar uma das estratégias que mais causa confusão por aí — e que é ao mesmo tempo extremamente eficaz para melhorar os resultados em vendas. Trata-se do Remarketing.

Vamos falar sobre o que é essa estratégia, suas vantagens, como ela é desenvolvida dentro do Inbound Marketing, e como ela se diferencia do Retargeting.

O que é Remarketing?

Remarketing significa fazer marketing novamente para a mesma pessoa. A intenção é gerar impacto mais de uma vez, sobre alguém que já demonstrou interesse no produto.

Na prática, essa estratégia é aplicada por meio de campanhas de email responsáveis por reativar os clientes da sua base, incentivando-os a tomarem alguma ação.

O Remarketing pode ser usado em diferentes situações, desde um email para relembrar sobre os itens que foram colocados (e esquecidos) no carrinho de compra até um aviso de alguma promoção no site que possa interessar essa pessoa em especial.

Quais são as vantagens do Remarketing?

O Remarketing tem o objetivo de aumentar as conversões. Ele faz isso partindo de um pressuposto simples: raramente o consumidor faz a compra logo na primeira pesquisa.

Segundo dados coletados pelo Google Adwords, apenas 3% dos visitantes de um e-commerce fazem essa conversão imediata. Esse número pode ser ainda menor quando falamos de vendas complexas, como aquelas que exigem a solicitação de um orçamento.

E qual o papel do Remarketing nisso tudo? Ele permite que o seu consumidor tenha um contato mais íntimo com a marca através de mensagens personalizadas em seu inbox.

Dessa forma, o visitante vai relembrar da sua oferta, vai continuar ponderando a compra e vai ser cada vez mais “convencido” de que vale a pena fechar o negócio.

Você pode pensar nessa estratégia como uma versão do follow up voltada para o mundo do marketing digital.

Ainda não consegue visualizar os benefícios dessa estratégia? Então confira alguns dados que selecionamos do relatório de personalização de Marketing da AgilOne:

• 58% das pessoas gostam de receber emails notificando que os produtos que elas visitaram no site entraram em liquidação;
• 51% afirmaram gostar de emails personalizados e de tratamento VIP;
• 41% dos adultos entre 25 e 34 anos apreciam os emails sobre abandono de carrinho de compra.

Além disso, um estudo do MIT, as chances de reengajar com um lead caem em 10% se o follow up for feito mais de uma hora após a primeira interação no site.

Como fazer uma campanha de Remarketing?

Para colocar a sua estratégia de Remarketing em andamento, é preciso primeiramente que seja criado um planejamento, para facilitar o mapeamento das leads que se encontram nos diferentes estágios do processo de compra: conscientização, consideração, compra ou fidelização.

Para isso, o Remarketing utiliza o sistema de listas. Ele é bem semelhante à segmentação do e-mail marketing.

As listas dividem os visitantes do seu site conforme o tipo de ação tomada.

Por exemplo, o email para quem somente pesquisou um produto será diferente do utilizado para quem visualizou o preço, ou inseriu o item no carrinho e abandonou, ou quem efetivamente concluiu a compra.

Aqui vão alguns exemplos de listas relevantes que você pode criar.

• Quem comprou mais de R$50 ou R$100 ou R$1000;
• Quem se inscreveu no seu blog;
• Quem respondeu a uma pesquisa;
• Quem fez o download de um e-book;

Partindo disso, podem ser criados templates com o conteúdo dos emails para cada um desses grupos.

Sugerimos também que sejam utilizadas ferramentas de automação de email marketing, para auxiliar ajudar a escalar esse processo, além de centralizar as informações obtidas com esse método.

Como integrar Remarketing e Inbound marketing?

Você pode combinar o Remarketing com o inbound marketing para criar uma estratégia de marketing digital muito poderosa. Basicamente, ao invés de se limitar ao envio emails pontuais você poderá também promover conteúdos.

Ao fazer isso, você incentiva seus visitantes a se tornarem assíduos. Essa é uma forma diferente de abordar um dos maiores problemas do inbound marketing: a grande quantidade de visitantes que não retornam para consumir mais conteúdo.

Ou seja, o disparo de emails pode ser combinado com as técnicas de landing page para capturar mais a sua audiência e gerar leads.

Perceba que o uso do Remarketing sozinho foca em acelerar a decisão de compra. Enquanto a combinação dessas estratégias possibilita a criação de mais oportunidades para que o consumidor entre e avance no seu funil de vendas.

E, como já abordamos em outros artigos, esse é um método que possui muitas vantagens. Afinal, você constrói o relacionamento antes mesmo de vender.

Remaketing x Retargeting

Se você chegou até aqui, ainda deve estar se perguntando: se Remarketing tem a ver com os emails que recebo, o que então são esses anúncios que me perseguem pela web?

Bem, esses anúncios estão relacionados a outra estratégia, o Retargeting. Apesar do Remarketing e do Retargeting possuírem nomes parecidos e um objetivo em comum — reengajar visitantes — na prática eles são bem diferentes.

Mas antes de entrarmos em detalhe sobre como de fato o retargeting funciona e como ele se diferencia do tema desse post, nada mais justo que explicar o porquê ocorrem tantas confusões com ambos os termos.

Além de uma questão de sonoridade próxima, O Google tem uma ferramenta própria para retargeting, que é conhecida como Remarketing. Por isso, muitas das vezes os termos são usados como sinônimos.

Parece no mínimo estranho, não é mesmo? Mas apesar do posicionamento do buscador, há um consenso entre especialistas que essas são estratégias bem diferentes entre si.

O que é Retargeting?

O Retargeting é focado na conversão de pessoas já interessadas nas ofertas da sua loja virtual, por exemplo, por meio do uso de anúncios pagos inseridos em locais estratégicos das páginas online.

A palavra Targeting vem do inglês e significa apontar ou mirar. “Retargeting”, portanto, significa mirar de novo no consumidor – porque você direciona a ação para um alvo, ou seja, aquele consumidor, que não comprou da primeira vez.

Quais são as vantagens do Retargeting?

Talvez você esteja achando que o Retargeting é muito similar a uma campanha de ads. Pois então, será que vale a pena investir nessa ação? A resposta é sim. Ela tem vários benefícios em relação a uma campanha comum.

• O Retargeting é ainda mais focado do que uma campanha de ads.

Ele direciona os anúncios apenas para quem entrou no seu site. Ou seja, um perfil de usuário com elevado potencial de compra. É exatamente por isso que a taxa de conversão do Retargeting tende a ser maior do que a taxa das campanhas de anúncios em geral.

• Com o Retargeting, a frequência de exibição dos anúncios é muito maior.

Assim, o consumidor que já demonstrou interesse por seu produto uma vez não vai se esquecer da sua oferta. O anúncio aparece várias vezes por dia.

• No caso de visitantes que abandonaram o carrinho, o retargeting, assim como o Remarketing, pode ser o empurrão que faltava.

Ele ajuda a eliminar a indecisão na finalização da compra. Considere criar anúncios oferecendo frete grátis ou desconto, para os visitantes que estiverem na lista de “carrinho abandonado”.

Bônus: como fazer retargeting?

O retargeting pode parecer uma estratégia muito simples. No entanto, não basta exibir anúncios continuamente para os visitantes do seu site, esperando que eles sejam vencidos pelo cansaço.

Na verdade, se não houver planejamento o seu Retargeting perde o valor. Ele deixa de ser relevante, a taxa de cliques cai, e até a sua posição nas exibições e custo dos anúncios serão prejudicados. Essa é a mesma lógica de uma campanha de ads regular.

Assim como no caso do Remarketing, será necessária a criação de um planejamento. Nesse caso, além das segmentações por meio de contatos, poderão ser feitas também de visitantes, como:

• Quem visitou seu site (o problema dessa lista é ser muito genérica);
• Quem visitou mais de cinco páginas do seu site;
• Quem visitou uma categoria de produtos ou um produto específico do seu site);
• Quem deixou um comentário no seu conteúdo;
• Quem clicou no link do seu perfil nas redes sociais.

Depois de criar esse planejamento, é a hora de aplicar a estratégia. Não vamos entrar em muitos detalhes técnicos, mas aqui vai uma explicação simplificada.

O Retargeting funciona através de cookies. Você provavelmente já notou que muitos sites informam aos visitantes sobre a política de privacidade e solicitam a permissão do usuário para coletar cookies.

Estes cookies são uma espécie de “sinalizador”. Eles ficam armazenados no computador do visitante do seu site, vinculados a uma tag inserida no código do seu site. Quando o visitante acessar outros sites, o Google vai identificar o cookie e exibir os anúncios que você determinou ao criar a campanha.

Vale a pena lembrar que o período de Retargeting é, normalmente, de 30 dias. Depois desse prazo, os cookies são apagados e o visitante não vai mais visualizar seus anúncios.

No entanto, você pode mudar o período. Essa configuração precisa estar alinhada com a sua estratégia.

Por exemplo, suponha que você quer criar uma campanha de Retargeting para quem se inscreveu para testar o seu produto grátis por 30 dias. Nesse caso, vale a pena criar uma campanha de 35 dias – já que alguns usuários podem decidir comprar o produto depois que o prazo de teste acabar.

Como fazer retargeting no com Google Ads?

Agora, vamos responder a duas perguntas interessantes. Como o Google promove o Retargeting em outros sites? E, por que um portal de receitas pode exibir propagandas de um site de eletrodomésticos?

Como muitos sabem, o Google é o maior motor de buscas da internet. Por isso, ele pode exibir anúncios em sua própria página de pesquisa – e isso já vai gerar muitos resultados. É o que chamamos de rede de pesquisa.

Porém, o Google também tem vínculo com milhares de sites do mundo todo, que participam do seu programa de afiliados. Esses sites cedem espaço para que sejam colocados os anúncios – em troca, recebem um valor por cada clique. Isso é o que chamamos de rede de display.

Vale a pena destacar que o Google procura posicionar os anúncios em sites que tenham um tema relacionado. É por isso que um site de moda vai exibir anúncios de roupas ou sapatos.

Essa regra vale mais para as campanhas de ads comuns. É uma forma de garantir que o usuário que visualiza o anúncio tem realmente interesse nele, o que aumenta as chances de conversão.

No caso do Retargeting, essa regra vale menos, pois o alvo já é um usuário específico que demonstrou interesse naquele produto.

Na prática, os anúncios da rede de display têm uma vantagem para uma estratégia de marketing. Eles são mais elaborados visualmente, permitindo a criação de banners com diferentes formatos e tamanhos, bem como o uso de imagens e efeitos.

Enquanto isso, o Retargeting na rede de pesquisa tem a vantagem de que o usuário está pesquisando sobre o tema quando o anúncio é exibido. Ou seja, sua pré-disposição a clicar é maior.

Dica: também é possível fazer Retargeting pelo Facebook, por meio de anúncios focados em um público personalizado, o qual é baseado no histórico de tráfego do seu site.

Nesse artigo, você entendeu melhor o que é Remarketing, a diferença entre Retargeting, as técnicas e os benefícios de cada uma dessas estratégias.

O MailChimp é uma das melhores plataformas para o envio de E-mail Marketing, pois ela é associada ao Google e seus e-mails quase sempre irão chegar de maneira segura. É uma ferramenta muito simples de usar e rápida de configurar

Um ponto muito a favor do Mailchimp é a facilidade que a ferramenta permite para criação dos seus templates de email marketing. É possível usar usar desde modelos criados pelo time de design deles ou então, caso tenha intimidade com Photoshop, HTML e CSS, você pode criar seus emails do zero e deixá-los do jeito que quiser.

O melhor é que a segmentação é feita sem complicações. Aqui abaixo você pode conferir o nosso passo a passo de como criar uma campanha de e-mail marketing utilizando esse recurso:

1. Crie uma conta: A conta é gratuita, basta você definir um login e senha e ela será criada.
2. Ajuste o seu nome e e-mail: Esta será a sua identificação para quem receber seus e-mails.
3. Importe seus contatos: Para isso existem várias maneiras. Como exportar de outra plataforma de e-mail, copiar e colar de planilhas ou fazer upload de arquivos TXT ou CSV.
4. Segmente os destinatários: Para essa etapa o ideal é utilizar filtros. Mas você também pode definir segmentos para envio ou ir copiando e colando os e-mails que quer usar.
5. Nome da campanha: Determine um nome que remeta a campanha. E fique fácil para você gerenciar seus dados e estatísticas no painel de controle.
6. Assunto: Lembre-se de elaborar algo criativo e que chame a atenção, afinal o e-mail marketing é utilizado para atrair clientes, certo?
7. Estatísticas: Através dessa ferramenta você pode mensurar taxa de aberturas e de cliques, por exemplo. Além de outras métricas e estatísticas disponíveis para te ajudar.

Evite Spam ao utilizar o MailChimp

O maior temor quando se trata do disparo de e-mails é ser confundido com spam. E você sabia que isso pode acontecer devido algumas palavras? E talvez você esteja utilizando todas elas e isso pode afetar a sua estratégia. Evite ao máximo usar construções de frases que sugiram coisas mirabolantes além de termos como “gratuito”, “sem custos”, “ganhe dinheiro” e outros.

Exagerar de pontos de exclamação e de letra em caixa alta também é outra característica barrada dos spammers, procure adotar um estilo de escrita que se distancie disso. Contudo, dependendo do estilo de seu negócio, é impossível não usar algumas palavras associadas a spam, assim o ideal é encontrar um meio-termo e reduzir ao máximo a quantidade delas em seu e-mail marketing.

Integrações do MailChimp

Esta é outra sacada do MailChimp que o torna bastante adequado para seu negócio. Existe uma grande facilidade de integrá-lo com outros aplicativos via API e, o melhor de tudo, muitas empresas já desenvolveram integrações que estão prontas para você usar.

Por exemplo: se você tem um e-commerce, com certeza usa uma solução de gestão de pagamentos. Você pode integrar essa ferramenta com o MailChimp e, toda vez que um pagamento for aprovado, um novo destinatário é acrescentado a uma lista no MailChimp.

O MailChimp é realmente gratuito?

O Mailchimp tem uma modalidade TOTALMENTE GRATUITA, com o plano gratuito é possível ter uma lista de até 2000 contatos e disparar até 12 mil emails por mês para esses contatos. Então supondo que você tenha 500 e-mails em sua lista, você poderá fazer até 24 disparos.