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Nos próximos meses, por causa dos casos de corona vírus, as empresas se tornarão mais dependentes do que nunca em sua estratégia digital. Sem querer parecer alarmista demais, em muitos casos, será o fator decisivo para que eles superem os tempos difíceis que estão pela frente.

O desaparecimento quase total sem precedentes de todos os canais relacionados a eventos e conferências ao vivo e as crescentes barreiras nos negócios cara a cara representam um enorme desafio. A chave para a resiliência é o desenvolvimento de contingências em andamento para mitigar essa perda.

As empresas B2B, em particular, confiam no circuito anual de feiras e exposições para criar redes e construir relações com os clientes. Em setores que não são nativos da digital, eles também podem ser menos sofisticados em suas estratégias de crescimento digital e relacionamento com o cliente. Especialmente para empresas menores, acostumadas a conquistar novos clientes por meio de referências boca a boca ou com a força de uma reputação conquistada com muito esforço, a perda delas é um choque. 

As empresas maiores também estão agora na posição de terem potencialmente perdido milhões através de eventos cancelados. Eles não reduzirão as horas e as despesas gastas com os preparativos para este ano, mas as apólices de seguro e cancelamento flexíveis os deixarão com orçamento de marketing para reatribuir. O digital provavelmente será o vencedor aqui, e as empresas – incluindo aquelas que talvez não tivessem uma página no Facebook antes – precisarão passar para campanhas de marketing social, marketing de conteúdo, SEO e influenciadores.

Obviamente, isso significa que existem oportunidades para serem adquiridas, se você é um fornecedor B2B em um setor que demorou a se adaptar ao marketing digital. Um fator chave na resiliência é a adaptabilidade. Se é padrão em seu setor sair e encontrar novos clientes pessoalmente antes de fazer negócios, adaptar pode significar a abertura de novos canais nas plataformas de mídia social ou na web, nas quais é possível fazer apresentações e promover relacionamentos. Nos próximos meses, seus clientes em potencial estarão menos abertos à ideia de deixar você entrar pela porta e apertar a mão deles – e ninguém realmente tem ideia de quanto tempo isso vai durar e se isso levará mais tempo – mudança de prazo.

Como Scott Jones, CEO do 123 Internet Group, me disse: “Estamos em tempos incertos, mas com o aumento do trabalho remoto e uma abordagem colaborativa, as empresas estão se voltando para os canais digitais e adotando a transformação. Vimos um pico real nas últimas semanas de empresas que desejam criar ou atualizar sites, lançar novos canais de comércio eletrônico e criar campanhas de mídia social focadas em trabalhadores domésticos e um foco real no uso de influenciadores e SEO para alcançar novos públicos. “

Estar confinado no escritório – ou mesmo em casa – em vez de viajar em visitas de vendas ou eventos, significa que os profissionais de marketing têm mais tempo para desenvolver estratégias digitais. Isso significa pesquisar onde seus clientes podem ser encontrados on-line e como diferentes abordagens e táticas podem afetar seu sucesso. Se sua organização anteriormente envidou esforços simbólicos nos canais digitais – porque, como muitas outras empresas, você construiu suas redes offline e isso sempre pareceu funcionar – agora é a hora de revisá-las. Isso pode ser tão simples quanto atualizar seu site e suas páginas sociais ou uma abordagem mais inovadora.

Ratnesh Singh, chefe de negócios globais da agência de tecnologia de eventos Buzznation me disse que descobriu rapidamente que os clientes não queriam perder as oportunidades de networking fornecidas pelo circuito da conferência. Além disso, eles estão procurando novas maneiras de gastar seus orçamentos de marketing restantes. Ele disse: “Com nossos clientes corporativos, os eventos geralmente consomem de 50 a 60% de seus orçamentos de marketing. Eles ainda querem gastar esse dinheiro e estão abertos a tentar algo novo.

“Há uma janela de oportunidade aqui – quando as coisas voltarem ao orçamento normal voltarão a eventos ao vivo e é nisso que eles passarão seu tempo.

“Mas se eles virem os benefícios e oportunidades que os canais digitais podem oferecer, isso se tornará parte de seus planos de contingência de marketing a longo prazo.”

Além de oferecer eventos virtuais em 3D imersivos, o Buzznation também descobriu que as empresas que desejam se tornar mais sofisticadas no uso de plataformas sociais ao vivo. Singh disse: “Os clientes estão recorrendo ao Facebook ou LinkedIn Live. Frequentemente, essas são plataformas com as quais se interessaram no passado, mas nunca totalmente integradas à sua estratégia de marketing. Agora eles veem valor em parcerias com empresas como a nossa, que sabem como ajudá-las a aproveitar ao máximo esses canais, a alcançar melhores valores de produção e campanhas mais direcionadas.”

Certamente é verdade que as próximas semanas ou meses – ou por quanto tempo essa situação durar – serão um momento desafiador para qualquer empresa que não esteja pronta para pensar em como substituirá as oportunidades perdidas.

Desde que as empresas abordem a mudança para o marketing digital estrategicamente, não há razão para que ele sirva apenas como um preenchimento de emergência, mas poderia continuar fornecendo valor a longo prazo quando o mundo voltar ao normal. E, é claro, isso tornaria as empresas mais resistentes a lidar com qualquer pandemia futura.

Você com certeza em algum momento se verá em uma situação que se não colocar seu negócio na internet não terá mais a capacidade de crescimento. A Internet mudou muito nos últimos 20 anos desde o seu surgimento. Parece que mudou rapidamente no curto espaço de uma década. A maneira como as pessoas se comunicavam na internet há 20 anos é muito diferente da maneira como nos comunicamos hoje em dia. As empresas podem iniciar e crescer na Internet. Muitos empreendedores obtiveram sucesso graças à Internet. Acessar a Internet em qualquer lugar não é mais um aborrecimento para os clientes, graças ao Wi-Fi e à tecnologia móvel.

Simplesmente não basta criar uma reputação online com marketing offline. Embora operar dessa maneira possa tornar seus produtos e serviços bem-sucedidos, não pode sustentar o crescimento que o mundo on-line oferece. Criar uma estratégia online significa aumentar as oportunidades de marketing para obter mais leads. Descubra alguns dos métodos que você pode usar para expandir seus negócios.

O que é preciso para colocar meu negócio na internet?

Abaixo listamos as melhores estratégias para colocar seu negócio na internet, segue a lista das melhores:

Marketing de email

O marketing por e-mail deve ser sua primeira ordem de negócios. Você deseja capturar as informações de seus clientes o mais rápido possível. A maioria dos seus clientes está usando um endereço de e-mail, e essa é uma ótima informação para obter.

Uma campanha de marketing por email é importante para todas as empresas, independentemente do tamanho ou nicho. Você deseja facilitar a leitura dos boletins por e-mail. Use sua campanha de marketing por email para promover brindes, ou enviar promoções. Essa é a melhor maneira de permanecer conectado aos seus clientes.

Marketing de mídia social

Se o marketing por email foi bem-sucedido, considere adicionar o marketing de mídia social ao mix. Alguns dos sites de mídia social mais populares incluem o Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter. Todos eles têm milhares de usuários acessando seu site todos os dias. Isso pode oferecer mais oportunidades de marketing para seus negócios.

Comece em apenas uma ou duas plataformas de mídia social. Você não quer se sobrecarregar, pois exige muito trabalho. Use sua plataforma de mídia social para informar seus clientes sobre seu horário comercial, ofertas especiais ou respostas a perguntas comuns. Se seus clientes usufruirem do serviço prestado por sua empresa, eles poderão compartilhar sua experiência, o que lhe trará negócios futuros.

Técnicas básicas de SEO

SEO é conhecido como Search Engine Optimization. É uma das formas mais populares de marketing online. Requer o uso de vários métodos para garantir que sua empresa possa ser encontrada on-line quando as pessoas pesquisam sua empresa. Você deve ter um site e blog profissional para começar.

A maioria dos elementos do marketing de SEO é difícil para os iniciantes entenderem. É melhor usar uma ferramenta gratuita ou pagar quem possa fazer o trabalho por você. Os plug-ins do navegador podem fornecer os dados necessários para alcançar o topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa. Existem tantos plug-ins de navegador de SEO por aí, então é melhor fazer sua pesquisa e determinar qual deles você precisa para começar.

Mercado alvo

O marketing-alvo é encontrar seu público e focar neles. É uma das estratégias mais importantes para expandir seus negócios on-line. Você não quer perder de vista seus clientes. Eles são os que serão leais aos seus negócios.

O marketing de destino elimina esforços desnecessários de marketing, economizando tempo e dinheiro. Saber quem o seu produto atrai pode ajudar sua empresa a crescer. Verificar a demografia e os interesses de seus clientes pode dar uma idéia do que outros grupos estariam interessados ​​em seus produtos e serviços.

Rede on-line

A rede on-line é diferente da rede de mídia social, ela consiste em estabelecer relacionamentos pessoais e de longo prazo com outros empresários e líderes de opinião. Várias pequenas empresas estão usando canais digitais para formar relacionamentos de marketing com outras empresas. Esses empreendimentos não são apenas mutuamente benéficos, mas podem gerar mais negócios. O primeiro passo é encontrar uma empresa com a qual você deseja fazer parceria. Eles precisam seguir a missão e os objetivos de seus negócios.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é fundamental e não desaparece tão cedo. Seus clientes querem ver, ler e ouvir as coisas que atraem sua atenção. Para desenvolver um número de seguidores on-line, você precisa criar um conteúdo que satisfaça seus desejos e necessidades. Isso pode vir na forma de postagens semanais em blogs, boletins mensais ou vídeos periódicos. Você precisa saber o que seus clientes desejam para poder personalizar seu conteúdo para eles. Isso pode ser descoberto através de taxas de cliques, comentários, pesquisas com clientes e postagens em mídias sociais.

Apelo à ação forte

O objetivo da sua empresa deve ser atrair mais clientes, aumentar as conversões e aumentar a visibilidade da marca. Você não quer perder as oportunidades que levarão seus clientes para outro site. Esteja você escrevendo uma postagem no blog, em uma mídia social ou em um boletim informativo, é necessário incluir um forte apelo à ação que solicite ao cliente que insira suas informações pessoais ou siga você nas mídias sociais.

Algumas dúvidas frequentes (faq)

E ai, sua empresa ou seu negócio já possui um site? Não? Então conte com a GSP para criar ou modernizar seu site e levar sua empresa para o próximo nível.