A ciência por trás de plataformas de altíssima performance. Explore nosso acervo com artigos densos e práticos sobre arquitetura digital, SEO e maximização de vendas.
Imagine que você queira ir passear na praia de Porto de Galinhas.
Quanto custa isso? Nada, a praia é grátis. Mas há outros custos
envolvidos e que devem ser considerados – especialmente se você mora
longe.
Criar uma loja virtual com WooCommerce segue a exata
mesma lógica. O plugin é realmente gratuito! E você pode simplesmente
instalá-lo no WordPress, que também é gratuito.
Mas… a partir daqui começam os custos.
Se
você mora em Recife, precisa de um ônibus baratinho para ir até Porto
de Galinhas. Se você mora em São Paulo é mais recomendado pagar uma
passagem aérea, que é bem mais caro.
A lógica com o WooCommerce é bem similar. Se você está familiarizado com WordPress e sabe se virar com um pouco de buscas no Google, é possível criar uma loja barata, gastando só o valor da hospedagem do seu site.
Mas se você não tem conhecimento nisso e quer sua loja funcionando de maneira adequada, talvez você seja melhor contratar alguém ou entrar em um curso de WooCommerce – o mesmo que comprar sua passagem aérea.
Quanto custa uma loja?
Mas
vamos considerar que você chegou na praia, finalmente. Gastou um
dinheiro e investiu um tempo razoável, mas aí está você com sua loja
pronta.
Agora há uma variedade imensa de hoteis
disponíveis. Desde hostels a R$ 30 até resorts por mais de R$ 3 mil ao
dia. E é exatamente dessa forma com o WooCommerce.
Para ter o básico os custos são baixos. Depois você pode ter bons plugins para WooCommerce por um preço ainda razoável.
Mas e se você quiser criar algo que ainda não tem disponível como plugin pronto? Nesse ponto você pode contratar um freelancer para te ajudar a desenvolver essa solução ou, se quiser se aventurar por códigos, criar suas próprias soluções para WooCommerce.
O
custo dessas personalizações é impossível de estimar de maneira geral
ou quanto você deve pagar por isso, já que depende muito do que você precisa e qual a qualidade esperada. Mas pode variar de R$ 50 a R$ 4 mil ou mais. Realmente depende.
E você também deve levar em consideração o que está procurando. Isso é realmente necessário? Quanto de faturamento esse recurso vai incluir no meu negócio? Vale a pena pagar o preço que estão me pedindo?
Pensando relativamente
Quanto
é caro e quanto é barato? Isso tudo depende. Pra saber isso é
necessário, antes, entender o objetivo do que está sendo proposto.
Antes de
orçar uma customização você já deve saber a faixa do que é caro ou
barato. Fazer isso é muito simples: analise o quanto de faturamento
extra este novo recurso irá te trazer.
Olhando dessa forma é
simples de se entender qual o limite que você quer pagar pelo recurso.
Em alguns casos, é algo complexo mas que não vai trazer resultado. Então fica difícil encontrar o desenvolvedor.
Mas se esse for o caso, acredite: você não está precisando desse recurso. Se a ferramenta não gera resultado e custa muito, qual o objetivo dela, afinal?
Ainda vale a pena?
Existem
plataformas por aí que você R$ 50-100 mensais e tem acesso a todos os
recursos, não se preocupa com servidores, nada. Mas mesmo assim o
WooCommerce pode ser a melhor opção se você quer:
Controle total sobre o design da sua loja
Seu
modelo de negócios exige recursos específicos que as plataformas
prontas não conseguem oferecer porque atendem milhares de clientes – no
WooCommerce a única limitação é o seu orçamento e criatividade
Quer ter controle total sobre os dados da sua loja: estando tudo no seu próprio servidor, você manda.
É
necessário considerar sua loja como um negócio, só que na internet. Tem
faturamento, tem dor de cabeça e tem investimentos a serem feitos. É
perfeitamente possível começar investindo pouco e ao passo que você
começa a lucrar ir crescendo o seu negócio.
O WooCommerce é apenas a plataforma que permite gerenciar todo o seu e-commerce para vender na internet, mas esse é só o primeiro passo. Você deve fazer o dever de casa para que as vendas de fato aconteçam.
Já
vi muita gente que começou uma loja e ficou frustrada porque o
WooCommerce não fez nenhuma venda. E não fará. Quem faz a venda é você. O
WooCommerce é só ferramenta.
É como ficar triste se a
louça da sua casa não se lavar automaticamente. Ela não tem essa
capacidade. Ela pode ser bonita e te ajudar todos os dias, mas ela não
consegue fazer o trabalho sozinha.
Quais são os próximos passos?
Você
já notou que um e-commerce é um negócio normal, só que com uma
interface virtual apenas. Você precisa saber o que está fazendo, precisa
saber gerenciar o seu time (se tiver um), relacionar-se com
fornecedores, lidar com transportadoras e devoluções.
Para além de todos esses aspectos básicos, há algumas coisas essenciais a se considerar.
Cadastrar produtos de maneira otimizada
Crie
textos únicos, atraentes e que engajem seus clientes. Com Submarino e
Americanas por aí, talvez seja difícil entrar na briga de preços – e nem
recomendo.
Desenvolva uma identidade única, uma forma de comunicação adequada.
Cadastre imagens atraentes, que engajem e mostre bem como o produto funciona, que estimulem a compra.
Atrair tráfego
Você
criou uma loja. Agora ela é mais uma dentre milhões. Engaje seus
clientes, faça anúncios, crie conteúdo. Utilize de todas as estratégias
possíveis – principalmente tráfego pago para retorno acelerado no
começo.
Teste
É muito cômodo dizer que está
difícil e não consegue vender. Mas você sabe o porque? Insistir na sua
loja não vai te trazer vendas. Como dizem que Einstein disse, fazer todos os dias a mesma coisa e esperar resultados diferentes é insanidade.
Você deve ser capaz de analisar o que causa carrinhos abandonados no WooCommerce, o que faz a taxa de conversão ser baixa e como melhorar isso.
Essa é a única forma de não insistir na sua loja, mas agir por ela. Tomar atitudes acertadas com base em dados e experimentos.
Invista onde é necessário.
Escolha
a hospedagem correta. Eu já escrevi aqui no site dando recomendações de
hospedagens de alta qualidade para WooCommerce e que são simples de
configurar.
Possivelmente o erro mais comum é na falta de análise
do ambiente para entender os benefícios que certos recursos trazem e a
total inutilidade de outras.
É possível começar com pouco dinheiro, mas em certos pontos cruciais você não pode evitar. Comece pequeno e vá crescendo conforme a demanda. Mas não espere ter uma loja 100% para lançá-la ou esse dia nunca chegará.
Convencido? Pronto para montar seu e-commerce com WordPress e Woocommerce? Conte com a GSP Sites que lhe poupamos muita dor de cabeça, entregamos uma loja otimizada conforme sua necessidade, totalmente personalizada, com produtos cadastrados e ainda lhe ensinamos a gerenciá-la.
Se você
chegou até esse artigo, provavelmente você quer saber como prospectar clientes
na advocacia através do marketing digital.
Quando as
pessoas estão na faculdade de Direito, e mesmo em seus primeiros anos fora da
faculdade de direito, elas acreditam que os componentes mais importantes da
carreira de um advogado são:
Trabalhar muitas horas no
escritório
Fazer um trabalho de
qualidade
Muito
rapidamente, no entanto, os jovens advogados entendem que tão importante quanto
fazer um trabalho de primeira linha é a capacidade de gerar negócios para a
empresa em que trabalham.
O
objetivo deste artigo é examinar de forma geral os métodos mais importantes que
os advogados podem usar para gerar negócios.
Temos
também artigos mais específicos dentro de cada área do Direito para que você
possa complementar sua leitura:
Como prospectar clientes na advocacia
Os
profissionais liberais precisam cada vez mais divulgar o seu serviço junto ao
público-alvo, a fim de chamar a atenção de potenciais clientes.
E com os
advogados isso também ocorre. Essa é uma das razões de ser tão importante saber
como prospectar clientes na advocacia.
Uma das
ferramentas mais utilizadas é o marketing digital para advogadas.
E a
principal razão para que essas ações façam parte das estratégias a serem
adotadas é o alto número de brasileiros conectados atualmente.
Segundo
uma pesquisa feita pelo Governo Federal, mais da metade dos lares brasileiros
possuem acesso à internet.
Essa é
uma das razões desse campo ser altamente explorado. Uma dica é investir também
na produção de conteúdo para advogados.
Ao se
falar em formas de prospectar clientes para advogados é muito importante que
todas as ações sejam muito bem pensadas e planejadas, para não “ferir” nenhuma
regra registrada no código de conduta desses profissionais.
O
primeiro ponto a ser considerado sobre como prospectar clientes na advocacia é
saber justamente de algumas restrições que esse assunto possui.
Vale
ressaltar sempre que essa é uma área de atuação muito tradicional, logo,
existem diferentes fatores envolvidos que já se tornaram culturais.
Marketing Digital para Advogados e Escritórios de
Advocacia
A coisa
mais simples que um escritório de advocacia pode fazer para ter uma presença
digital mínima é contratar um profissional para desenvolver um site
estático para sua empresa.
O site
estático em geral é recomendado para empresas que não pretendem atualizar as
informações do site com frequência.
Isso
porque ele é muito mais difícil de você editar textos e imagens, já que ele não
possui um software por trás para que você gerencie.
Portanto,
todas alterações precisarão ser feitas por um programador ou desenvolvedor de
sites.
No
entanto, para tornar o site da firma de advocacia mais útil para os clientes ou
potenciais clientes, ele não deve apenas fornecer informações sobre uma
empresa, seus advogados e casos vencidos.
Se você quer
ter um site profissional para seu escritório de advocacia, esqueça um site de
estático simples.
Dependendo
do que você quer exatamente, o seu futuro site deve ter recursos e
funcionalidades especiais, e, o mais importante, ser fácil de ser gerenciado.
Aqui está
a lista de funcionalidades típicas que podem ser planejadas no desenvolvimento
de sites para escritórios de advocacia:
Compartilhamento social e
links para as redes sociais do seu escritório de advocacia
Chat online para atender
seus visitantes
Serviços de reserva para
clientes que desejam contratar advogado específico para seus casos
Integração com gateways de
pagamento para serviços prestados online
Formulários de contato
personalizados
Blog informativo com
notícias e posts relacionados à empresa e área de jurisprudência em que
uma empresa atua
Conteúdo multimídia
Design interativo
Integração com Email Marketing (Newsletter)
Popups informativos
O
desenvolvimento de site para escritório de advocacia tem suas peculiaridades
dependendo de cada caso.
A lista
acima menciona a maioria dos recursos que são utilizados na criação de sites
para escritórios de advocacia, mas não necessariamente significa que você
precisará usar todos esses recursos.
Se a sua
empresa não planeja oferecer serviços online, seu futuro site pode não ter chat
online e integração com gateways de pagamento, por exemplo.
Design do site para advogados
Sites de
escritórios de advocacia, como a maioria das coisas, vêm em todas as formas e
tamanhos.
Os
melhores sites de escritórios de advocacia, no entanto, têm objetivos claros de
site e são cuidadosamente direcionados a seus clientes de alto valor.
O
desenvolvimento de sites de escritórios de advocacia de alta qualidade requer
planejamento detalhado e execução profissional.
O
processo de desenvolvimento de sites geralmente consiste em quatro
etapas. O detalhamento do estágio está seguindo, (1) Planejamento
do site, (2) Design, (3) Desenvolvimento, (4) Implantação.
Dentro de
cada etapa, as equipes de desenvolvimento trabalham em conjunto com o advogado
para garantir uma colaboração efetiva na produção.
Com base
em nossa experiência na criação de sites para escritórios de advocacia,
nós desenvolvemos layouts personalizados que demonstre a solidez e as tradições
de uma empresa.
O design
personalizado de um site, é uma das formas para o escritório de advocacia se
posicionar como uma empresa confiável na internet.
Isso
exibe confiança em suas habilidades, mas também dá aos espectadores um motivo
para ligar, lembrando-os de que não há risco nem custo.
Como prospectar clientes na advocacia: Saiba qual o
tipo certo de site
Para se
destacar da grande parte dos outros escritórios de advocacia, não se deve ter
apenas ótimos advogados e trabalhos bem-sucedidos, mas também uma boa presença
digital de qualidade.
Cada vez
mais as pessoas buscam no Google por respostas a seus problemas e aqui é onde
firmas jurídicas podem ganhar seus clientes.
Há alguns
anos atrás bastava você ter um site qualquer e já seria suficiente. No entanto,
hoje em dia, existem muitos tipos de sites.
De acordo
com a classificação de Tim Trott , os tipos de
sites podem ser categorizados da seguinte maneira:
Sites simples com o conteúdo
estático.
Sites com o conteúdo
estático que pressupõe atualizações de conteúdo usando algum CMS (Content
Management System).
Sites com conteúdo dinâmico
que se conectam a alguns bancos de dados e geralmente incluem diferentes
opções, como perfis pessoais de usuários, integrações, blogs e outras
opções de interação do usuário com o site.
Sites de E-commerce que
fornecem listagens de produtos, integrações com provedores de pagamento
digital e outros recursos intrínsecos às lojas online.
Aplicativos da Web, que são
semelhantes aos aplicativos de desktop em termos de funcionalidade que
eles fornecem, mas são executados em um navegador da Web, e não na área de
trabalho.
O Google como principal ARMA para prospectar novos
clientes de advocacia
A
estratégia mais eficaz no marketing digital dos dias de hoje é conseguir um bom
posicionamento no Google.
Isso irá
garantir que as pessoas te encontrem, ou seja seu site irá estar sempre
atraindo novos visitantes, e também irá te dar credibilidade.
Quando
procuramos por informações, nosso instinto inicial é geralmente começar com um
mecanismo de busca (provavelmente o Google).
Portanto,
se você estiver interessado em gerar mais leads para sua empresa, concentre-se
em melhorar a visibilidade nos resultados de pesquisa.
Para que
você consiga ficar bem posicionado no Google, você precisará investir em SEO (Searching Engine Optimization).
Porém, o trabalho de SEO só vale a pena ser feito se você já tiver um site de
qualidade.
De forma
resumida, o trabalho de SEO é fazer com que o seu site fique melhor posicionado
para palavras-chave relevantes para seu negócio.
Basicamente
é fazer com que o Google “reconheça” que o seu site “merece” estar na primeira
página do Google pois tem muita relação com aquela palavra.
Temos
sempre que lembrar que o Google, assim como outros buscadores, se utiliza de
uma série de algoritmos para definir qual site estará na 1ª página do Google.
E o
trabalho de SEO faz com que o seu site tenha mais visibilidade e suba de
posição no Google.
Como prospectar clientes na advocacia: escolhendo
as palavras-chave certas
Antes de
começar seus esforços de SEO, é importante ter certeza de escolher as
palavras-chave certas.
Idealmente,
cada página do seu site deve ter como alvo entre 1 a 3 palavras-chave.
Ao
pesquisar, você deve avaliar palavras-chave com base no volume de buscas,
competitividade e relevância.
Se não
for relevante, as pessoas que pesquisarem não clicarão e você terá dificuldades
para entrar nas primeiras posições.
Se for
muito competitivo, você pode estar lutando contra gigantes.
E se não
tiver volume de buscas, você irá otimizar seu site para algo que ninguém está
procurando, ou seja, totalmente ineficaz.
De acordo
com o Google, todos os meses temos 22,200 buscas pelo termo “escritório de
advocacia”.
Caso você
já tenha um site, faça um teste você mesmo: busque no Google por esse
termo e veja se seu site está na primeira página dos resultados.
Caso não
esteja, você está perdendo uma oportunidade de negócio imensa. E não só está
perdendo como está perdendo para seus concorrentes.
Veja bem,
essa é uma busca genérica que as pessoas fazem todos os meses, mas você pode
refinar suas palavras-chave para atrair pessoas que estão com problemas mais
específicos.
Ao
utilizar termos mais específicos, e palavras-chaves estratégicas, você consegue
posicionar o seu site para palavras-chave que podem te trazer um retorno de
investimento muito alto.
Como prospectar clientes na advocacia: Marketing de
conteúdo
No
ambiente virtual conteúdo é rei. A comparação pode parecer banal, mas é
verdade. Na hora de produzir conteúdo para advogados é fundamental conhecer profundamente
as características de cada área de atuação.
A
advocacia criminal, por exemplo, trabalha junto à delitos que de alguma maneira
tenha prejudicado a sociedade. Vale ressaltar, que até mesmo um réu confesso
tem direito a um advogado.
Nesse
caso, o ideal é abordar no site ou blog assuntos ligados à essa questão.
Ressaltando sempre as conquistas em tribunais da equipe.
Já a
advocacia trabalhista lida com empresas e funcionários, então, que tal abordar
os assuntos que visam esclarecer essa relação?
Essa
também é uma maneira de prospectar clientes na advocacia, uma vez que você vai
estar solucionando um “problema” apresentado pela pessoa.
Antes de
definir as pautas de conteúdo do seu site ou Blog você deve verificar se as
pessoas já estão buscando por isso no Google. Desta forma, você irá escrever
artigos que já possuem um volume de busca, isto é, uma demanda comprovada no
Google.
Para
verificar o número de buscas que uma palavra-chave tem no Google, basta acessar
este site e colocar a sua palavra-chave.
Outro bom
exemplo é a advocacia previdenciária, esse sistema é algo muito complexo no
Brasil, e é comum encontrar pessoas com dúvidas.
Nesse
momento, a figura do advogado é muito importante. Existem diversos pontos que
podem ser abordados no seu planejamento de marketing para prospectar clientes
na advocacia.
Já se o
foco do seu escritório for as empresas, vale a pena pesquisar mais sobre o que
está em alta dentro da advocacia empresarial na sua estratégia.
O próprio
Google acaba dando as ferramentas necessárias para que você possa realizar a
tendência de busca. Trata-se da ferramenta planejador de palavras.
O que você NÃO deve fazer na sua estratégia de
marketing digital
Como dito
anteriormente, existem algumas regras importantes que diz respeito ao código de
conduta que precisam ser respeitados, logo, existem alguns comportamentos que
você deve evitar na sua estratégia de marketing digital.
Falta de resposta
É muito
desagradável entrar em contato com alguma empresa e não obter resposta.
Portanto,
toda pessoa que se mostrar interessada com o seu serviço é muito importante
responder, essa prática precisa fazer parte da sua estratégia e é fundamental
da hora de saber como prospectar clientes na advocacia.
Não coletar os dados
Muitos só
realizam esse processo quando os potenciais clientes já viram clientes, e isso
é completamente errado.
Quando
uma empresa entrar em contato com a sua equipe, seja por e-mail, seja por
telefone, é importante coletar o mínimo de informações e fazer um cadastro.
Essas
informações ajudam não só na captação de clientes, como também na sua
fidelização.
É
essencial que a pessoa se sinta prestigiada, esse sentimento faz parte dos
princípios básicos do marketing.
Confiar completamente na memória
Você já
parou para pensar em todas as atividades que você precisa realizar durante o
dia?
Isso
significa que é impossível lembrar de tudo que precisa ou deve ser feito. E
essa prática também é válida na hora de saber como prospectar clientes na
advocacia.
O
resultado pode ser desastroso. O advogado pode simplesmente esquecer de dar a
resposta importante para um potencial cliente, e acabar perdendo a oportunidade
de conquistar um ótimo cliente para o seu escritório.
Um
cenário que pode ser bastante prejudicial é simplesmente não lembrar de uma
importante audiência.
Tudo isso
acaba fazendo com que a reputação do escritório seja prejudicada.
Não investir na capacitação da equipe
O
escritório de advocacia precisa promover constantemente a reciclagem da sua
equipe. Esse procedimento precisa ser visto como um investimento, e não um
simples gasto.
Muitas
vezes, na hora de realizar esses treinamentos, as pessoas não enxergam como
algo capaz de prospectar clientes na advocacia, mas essa conclusão é totalmente
errônea.
É
impossível virar uma referência no mercado, e consequentemente prospectar mais
clientes, sem que para isso tenha uma equipe afinada.
É sempre
importante pensar na experiência que você está proporcionado para os seus
clientes quando eles entram em contato com as pessoas que trabalham com você.
Não investir em softwares jurídicos
A
correria, e consequentemente a falta de foco, é algo que atinge a maioria dos
escritórios de advocacia, e por isso é necessário investir em softwares
jurídicos apropriados para a sua área de atuação.
O
investimento nessa tecnologia vai ajudar muito na missão de como prospectar
clientes na advocacia, e elas existem justamente para isso.
Quando os
processos são automatizados é possível focar naquilo que realmente importa, e
com isso você ganha muito mais tempo.
Uma dica
importante para quem está realizando o planejamento de marketing para prospectar
clientes na advocacia é pesquisar muito bem o software de acordo com a sua área
de atuação.
A
InteliJur realizou uma nova edição da pesquisa sobre os softwares jurídicos
mais utilizados no mercado jurídico e você pode se aprofundar neste link.
Conclusão
Leis
podem ser diretas e secas, mas isso não significa que o site de seu escritório
de advocacia também tem que ser.
A grande
maioria das pessoas que procuram aconselhamento jurídico em algum momento
usarão o Google para tirar dúvidas ou encontrar profissionais.
Mas a
maioria dos escritórios de advocacia não tem ideia por onde começar neste mundo
do Marketing Digital, e apenas um site largado não irá resolver seus problemas.
Mas veja
pelo lado positivo: se boa parte dos escritórios de advocacia não sabem fazer
um marketing digital de qualidade, isso quer dizer que sua concorrência é
fraca. Basta você agir primeiro e com qualidade.
E é
exatamente nesta lacuna que nós da GSP Sites podemos nos envolver e desenvolver
estratégias de marketing digital que funcionem.
Você já
tem um site, mas não está recebendo visitas?
Você
ainda não tem um site e quer saber por onde começar?
Você tem
dúvidas sobre quais as melhores plataformas, recursos e estratégias que você
deve seguir na criação do seu site?
Entre em
contato conosco para saber como podemos ajudar você a melhorar o seu marketing
e atrair novos clientes todos os dias.
Mesmo com esse constante avanço tecnológico atual, ainda há empresários que não veem vantagens em criar um site para o seu negócio.
Existe um ditado que diz: “ Sua empresa só existe se ela estiver na internet”. Vamos entender agora um pouco mais sobre quais as principais vantagens de ter o seu negócio divulgado na internet.
Motivo 1: Facilidade para o cliente encontrar a sua empresa
Possivelmente
você já teve alguma dúvida sobre algum produto ou serviço, ou até para
pesquisar algum número de telefone comercial, e para sanar essa dúvida
você fez uma pesquisa na internet, é nesse momento que o site da sua empresa entra em cena.
Além de credibilidade, um site é a principal forma para se estabelecer um bom relacionamento com o consumidor,
pois lá é que está contido todo o DNA do seu negócio: serviços,
produtos, missão, visão, valores, endereço, todas as informações que
possam facilitar e reduzir o caminho entre a troca de valores, seja ele
como forma de venda de um produto ou a prestação de um serviço.
Motivo 2: Menor custo na hora de encontrar possíveis clientes
Imagine
que um site receba em média 5 visitas por dia em um prazo de 30 dias,
no final desse período, você terá estabelecido contato com 150 clientes
em um mês sem ter que gastar uma grande quantia em dinheiro para que a
mesma quantidade de clientes visitassem sua loja física. Ter um site não quer dizer que a sua empresa não possa ter uma loja física, muito pelo contrário, as duas coisas se complementam. É muito comum hoje um cliente pesquisar sobre uma empresa na internet antes de estabelecer um contato mais próximo.
Motivo 3: Aumento das vendas em grande escala
Vamos pensar o seguinte, com o crescimento da internet, sua empresa não precisa e não deve se limitar a apenas o mercado local. Um exemplo são aslojas virtuais, que na maioria dos casos além de possuir lojas físicas, possuem também toda uma estrutura virtual para não se limitar a apenas o público local, podendo assim atender em todo o país. Além de um grande aumento no faturamento, há também um fortalecimento do nome da marca em uma grande escala.
Motivo 4: Integração com redes sociais
Você deve estar se perguntando, já tenho uma página no Facebook, preciso ter um site? Vamos entender o seguinte, redes sociais funcionam como uma vitrine. Imagine-se andando por uma rua e você acaba gostando de um determinado produto em uma vitrine, ao se interessar pelo produto você faz oque? Entra na loja para ver mais de perto, é ali onde ele entra em contato com a sua marca, seja sendo atendido por um vendedor ou vendo detalhes do produto. Na internet o processo é o mesmo, porém quem faz o papel de vitrine é a Rede Social, e quem faz o papel da loja é o site.
Motivo 5: Mensuração de dados e resultados
Na
internet, recolher dados de possíveis comprados e pessoas que visitam o
seu site é simples e muito mais barato que em uma loja física.
Vou te fazer a seguinte pergunta: Você possui o histórico detalhado dos últimos 100 clientes que visitaram ou tentaram fazer negócio com a sua empresa? Se sim, você provavelmente teve altos gastos em estrutura interna para alcançar esse mérito, não é mesmo?!7
Agora, se a respostas for não, você pode estar perdendo uma grande oportunidade. Ter um histórico de seus clientes facilita fazer negócios com eles futuramente, além disso, você poderá mensurar dados como, localização, idade, interesses, definindo assim um perfil de público que irá facilitar e contribuir em possíveis campanhas de divulgação.
Motivo 6: Aberto 24 horas por dia
O tempo todo e em qualquer tela.
A grande maioria das empresas funciona apenas em horário comercial,
neste período suas portas estão abertas, seus vendedores estão
disponíveis e sua vitrine está exposta.
Mas e se os seus clientes não conseguirem se deslocar até a sua
empresa durante o horário comercial, seja por causa do trabalho ou
qualquer outro motivo?
Neste caso todo o seu esforço e dinheiro foram gastos em vão, porque os seus clientes não tiveram acesso à sua empresa.
Você poderia contratar alguns funcionários para o turno da noite e
manter a sua empresa aberta por mais algumas horas, mas você sabe, isto
implicaria em muitos custos como encargos trabalhistas, mais consumo de
energia elétrica, e risco à segurança, o que acha?
Não creio que seja uma boa ideia. Porém, há sim uma maneira de
atender os seus clientes, exibir os seus produtos e divulgar a sua marca
enquanto dorme, sabe qual é o segredo?
A melhor parte é que não há segredo! Para isso você só precisa ter um bom site e divulgá-lo da maneira certa – você pode aliar o site a uma campanha de Google Adwords e otimizar suas exibições – desta forma o site estará atendendo os clientes, efetuando as vendas e divulgando a sua empresa, tudo isso a um custo muito baixo.
É melhor observar que os retornos de Google Adwords dependem muito para a página que você vai direcionar seus futuros clientes. O ideal é direcionar para alguma página específica (como landing pages), com algum material ou informações que valham a pena o clique!
Motivo 7: Fortalecimento da marca
A solidez de uma marca é muito importante para passar credibilidade ao consumidor no momento da tomada de decisão.
Uma marca conhecida é capaz de inspirar a confiança necessária para
que, na hora de gastar seu dinheiro, o cliente escolha com assertividade
a sua empresa.
Construir uma marca de valor pode levar muito tempo e demandar um
grande esforço, porém a internet pode encurtar um pouco este caminho.
Para isso, o seu site deve ser funcional, ter um carregamento rápido e ser útil ao usuário, ou seja, navegar pelo seu site deve proporcionar aprendizado. Todo esse conjunto transmitirá a ideia de confiabilidade aos clientes e fortalecerá ainda mais a sua marca. Se a sua página não atender à essas configurações, cogite uma nova criação de site!
Motivo 8: Marketing de conteúdo
Esta é a cereja do bolo. Criar conteúdo é crucial para empresas que querem ser referência no que fazem, captar novos clientes e gerar resultados através da internet.
O Marketing de Conteúdo é uma forma de engajar seu público-alvo, oferecendo materiais educativos e com potencial de estreitar a relação entre sua empresa e as pessoas. Como funciona? Ao definir sua persona você define também quais os problemas que a afetam, pelo que ela se interessa e como você pode ajudar, ou seja, entende o seu cliente.
Dessa forma, você cria conteúdo útil e atrativo que o eduque e também
sane suas necessidades por materiais com informações relevantes sobre o
que ele buscava, mostrando que seu cliente pode confiar em você.
Você pode criar conteúdo mais denso na forma de materiais educativos
(e-books, whitepapers, webinars, vídeos, planilhas etc) e oferecer em
troca do e-mail do seu lead. Pode também oferecer um campo para que ele
assine o Feed do seu blog, recebendo avisos quando posts novos forem
lançados.
Se o cliente cadastrou voluntariamente seu e-mail e gosta do seu
conteúdo, as chances de ele gostar dos seus produtos é muito maior do
que se você ficar “batendo de porta em porta” e oferecendo os seus
produtos em vão.
Mas trataremos disso no próximo tópico…
Motivo 9: Geração de leads
Antes de mais nada, o que são leads? Lead são pessoas ou organizações
interessadas nas suas soluções, serviços ou produtos que sua empresa
oferece, demonstrando real interesse na compra. Ou seja, lead é um
contato com potencial para ser cliente.
Ter um site bem estruturado é essencial para quem quer gerar leads. O processo é simples: as pessoas encontram o seu site, se interessam pelo conteúdo que você oferece e cadastram seu e-mail para receber mais informações ou trocam essa informação por um material educacional que você tenha produzido.
De posse desse lead, a próxima etapa é qualifica-lo até que ele
esteja pronto para a compra. Você poderá ajudá-lo a passar pelos
estágios do funil de compra genérico: descoberta, aprendizado,
interesse, consideração, avaliação e compra.
Motivo 10: Baixo investimento
Utilizar o site de uma empresa como meio de comunicação não é custo e sim investimento. Os investimentos são baixíssimos, levando em consideração o alcance geográfico, tempo de exposição e flexibilidade na manutenção. Excelente relação custo x benefício, se comparado com qualquer mídia convencional, como televisão, jornais e rádio. Vemos que o custo benefício é compensador para a empresa que investe na criação de um site institucional.
Agora que você leu e viu que o site é muito mais do que uma página com o nome da sua empresa, está convencido do poder da criação de site? Se bem trabalhado, o site torna-se uma ferramenta poderosa para sua máquina de vendas.
Você está abrindo o seu primeiro negócio ou já tem um, mas deseja alavancá-lo? E está pensando em fazer isso através do Marketing Digital? Lançar um e-commerce é uma excelente ideia. Porém, muitas vezes traz algumas dúvidas. Uma das principais é: Qual plataforma escolher? Ainda mais como a grande quantidade de opções no mercado, hoje trouxemos uma comparação entre WordPress, Prestashop e Shopify.
Mesmo
que você já tenha uma plataforma, mas sente que ela não resolve mais os
seus problemas tecnológicos, uma vez que o seu negócio está crescendo,
então também está na hora de encontrar uma plataforma que resolva esses
problemas.
Não importa o tamanho do seu negócio, se é de pequeno
ou médio porte. O que importa é levar em consideração alguns requisitos
para avaliar a melhor plataforma para o seu plano de negócio. A escolha
precisa atender às suas expectativas a médio e longo prazo. Soluções
para curto prazo não trazem benefícios.
Uma plataforma para sites
de comércio eletrônico que atende as expectativas e traz bons resultados
é o WordPress. Inclusive, entenda onde essa plataforma ganha da
Prestashop e da Shopify, por exemplo. Confira!
WordPress é uma plataforma de Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, mais conhecido como CMS. Essa plataforma é bastante utilizada para criar blogs e sites tanto profissionais quanto pessoais. Não é à toa que essa plataforma é a mais utilizada no mundo. Ela dispara na frente da concorrência em virtude de seus diferenciais, os quais são: facilidade e simplicidade no manuseio, customização rápida e ainda é gratuita. Diferente de outras plataformas, como é o caso da Prestashop e da Shopify, que cobram mensalidades altas. No WordPress, a única despesa que você terá é o custo de hospedagem de sites, e mesmo assim há empresas bastante qualificadas que praticam um valor justo e com ótimo atendimento.
WooCommerce
No
ano de 2012 foi lançado um plugin para WordPress. Ele é chamado de
WooCommerce. Esse plugin permite que a plataforma WordPress seja
utilizada como uma loja online, ou seja, como e-commerce.
A sua interface é bastante leve e fácil de ser utilizada. Além disso,
apresenta todos os recursos necessários para realizar compras como, por
exemplo, carrinho, formas de pagamento e gerenciamento de estoque.
Essa
dupla WordPress e WooCommerce tem conquistado cada vez mais o seu
espaço, especialmente quando o assunto são as médias e pequenas
empresas. O seu sucesso vem da forma fácil e simples de utilizá-lo e de
mantê-lo na gestão pós-desenvolvimento.
Além das vantagens já mencionadas, confira outros benefícios desta plataforma.
Customização total
A
plataforma WooCommerce se destaca devido a sua total personalização.
Logo, tudo que você faz no WordPress pode fazer nesta plataforma também.
Além disso, você pode fazer melhorias e mudanças através de actions,
filtros e hooks.
Outras plataformas como o Shopify, por exemplo,
apresentam uma capacidade limitada para alterar a página de checkout,
que é a página de pagamento. O controle sobre essa página é pequeno.
Além disso, não permite que você a personalize.
Recursos infinitos
Os
recursos disponíveis são infinitos, assim como acontece no WordPress.
Logo, você tem acesso a muitos plugins. Dessa forma, você faz da maneira
que deseja. Isso é excelente, especialmente quando você quer algo
personalizado. Como tudo que é do WordPress está disponível para
WooCommerce, isso significa que você pode ter um blog que venha direto
da fábrica e ainda extremamente organizado.
Outras plataformas
como a Prestashop apresentam bastante bugs em sua atualizações. Isso não
acontece com o WordPress, uma vez que ele possui uma comunidade de
desenvolvedores bastante ativa no Brasil. Já a Prestashop não apresenta.
Facilidade nos produtos
Percebe-se
que essa plataforma é sinônimo de facilidade. E não é à toa. Também é
extremamente fácil cadastrar qualquer tipo de produto, conduzir
campanhas de marketing, elaborar promoções, oferecer cupons de desconto e
ainda facilitar a forma de escolha do frete. Além disso, todos esses
recursos podem ser acompanhados por meio de relatórios gerados pela
própria plataforma.
Ótimo para os pequenos negócios!
Como o WordPress é uma plataforma bastante simples, intuitiva, leve e acessível, ele acaba se tornando a melhor escolha. Ele é perfeito para a maioria das lojas e isso inclui as de pequeno e médio porte que desejam alavancar o seu e-commerce.
Está esperando o que para montar sua loja virtual, entre em contato com a GSP Sites e peça já seu orçamento.
Porque melhorar a jornada do consumidor? Você já foi a uma loja de shopping e mesmo estando muito interessado em um produto, saiu chateado, sem olhar e sem comprar nada? Se a sua resposta foi sim, você não é o único!
Na
maioria das vezes esse tipo de experiência negativa é causada pelo mal
atendimento e/ou pela falta dele. E esta situação também acontece todos
os dias no mundo virtual.
Por isso, listamos algumas
dicas importantes para que você esteja muito bem engajado com o seu
cliente e proporcione a melhor experiência à ele.
1- Tenha um site responsivo e otimizado
O
seu site precisa estar adaptado à todos os dispositivos, não adianta,
funcionar muito bem no computador e ter problemas quando visualizado
através de um celular, tablet, etc.
A velocidade de
carregamento do conteúdo também é um ponto muito importante à ser
considerado, realize testes de velocidade e tente não ultrapassar 3
segundos.
Saiba que você pode realizar alguns testes utilizando ferramentas gratuitas disponibilizadas pelo Google.
Listei
duas nos links abaixo, a primeira sugere melhorias para otimização do
seu site, a segunda, faz você entender como está a compatibilidade do
seu site para dispositivos móveis.
O
design e a arquitetura do site também envolvem a experiência do seu
cliente, as informações das páginas devem estar sempre organizadas e
objetivas.
Quanto mais intuitivo estiver o seu site,
menor a dificuldade do visitante para encontrar o que procura e
transitar com facilidade dentre todas as seções. Uma boa dica, é criar
as categorias e adicionar call to actions ou seja, chamadas para ação
com frases de impacto e botões.
A qualidade das imagens e
vídeos deve ser priorizada, afinal, ninguém gosta de olhar imagens
distorcidas e se, acaso você não tiver imagens reais (de seus produtos,
serviços ou locais) com boa qualidade, não tenha receio em usar uma
imagem genérica que represente a sua idéia, existem bancos de imagens
gratuitos, como estes:
Crie
sempre um conteúdo relevante, solucionar as dúvidas da sua audiência
deve ser a primeira opção quando for estruturar o seu contexto. Uma
dica, é criar personas para direcionar melhor o seu conteúdo e ser mais
assertivo. De forma resumida, as personas são perfis fictícios que
representam o cliente ideal para sua empresa.
Outra dica
é, tentar utilizar palavras-chave ao longo do texto de maneira natural,
essa estratégia enriquece o seu texto e aumenta as chances de
ranqueamento no Google.
Não basta que o seu conteúdo
esteja com uma excelente escrita e uma perfeita diagramação, ele precisa
ser exclusivo e totalmente relevante. Por isso, busque pela
autenticidade na criação, gerando afinidade com o seu cliente, assim, a
sua empresa ganhará credibilidade e referência no assunto.
4- Tenha uma ferramenta de chat
Atualmente temos diversas opções de chat mas antes de optar por qualquer ferramenta, realize alguns testes para avaliar as funcionalidades e a eficiência da mesma, dessa maneira, saberá se ela realmente entrega o que promete. Estude as opções e escolha um chat que seja profissional e que consiga oferecer recursos e integrações que vão melhorar significativamente a experiência do seus visitantes.
A tecnologia nos tornou o mundo imediatista, tudo que o seu cliente deseja é ser orientado de uma forma assertiva, profissional e pontual.
E você pode sempre contar com a GSP Sites nesse aspecto. Pronto para otimizar ser site e impulsionar suas vendas? Entre em contato.
Quer saber como atrair clientes para minha loja virtual? Como a demanda por compras online está aumentando rapidamente, vários e-commerces estão buscando atrair cada vez mais clientes.
Sendo
assim, é comum que nesta época de forte concorrência, os proprietários
de lojas virtuais encontrem dificuldades para atrair clientes de
qualidade, ou seja, aqueles que realmente geram vendas para o negócio.
Isso
não significa que você precisará gastar rios de dinheiro com o
marketing digital da sua loja virtual. Pequenas mudanças e melhorias
podem fazer uma grande diferença.
É justamente sobre isso que falaremos ao longo deste artigo.
Portanto, se você já passou pelo processo de como montar uma loja virtual e já tem um e-commerce há algum tempo, aqui estão algumas dicas essenciais que vou revelar sobre como atraí clientes para a minha loja virtual e para a loja virtual de muitos outros e-commerces.
Afinal, como atrair clientes para minha loja virtual e aumentar o faturamento?
Veja a seguir como atrair clientes para a sua loja virtual:
1. Tenha uma loja virtual atraente
Sem dúvida, sua loja virtual é a representação do seu negócio, então crie um site profissional, que seja atraente.
Isso
porque enquanto uma boa loja virtual, limpa visualmente e devidamente
organizada atrai os visitantes para clicar mais nos produtos, navegar
por mais tempo e fazer compras, uma loja desorganizada com aparência
descuidada fará com que esses clientes abandonem o site rapidamente.
Como
a primeira impressão é muito importante, não deixe de investir em uma
loja virtual moderna e profissional para garantir que os clientes
queiram sempre voltar.
2. Construa reputação antes de promover a sua marca
Reputação
e branding, sem dúvida, são dois pontos importantes, especialmente
nesta era de competição acirrada, onde os clientes verificam a sua
credibilidade antes mesmo de fazer qualquer compra, até mesmo antes de
visitar o seu site.
Portanto, busque gerar confiança para os
clientes desde o primeiro dia e procure obter feedback deles. Isso
ajudará você a construir uma reputação forte.
3. Conheça as preferências do seu público-alvo
Não há dúvida de que as tendências variam muito de acordo com cada região do país por exemplo.
Então,
se você está almejando atingir pessoas de uma determinada região do
país, conheça suas últimas tendências e a escolha preferida delas.
Isso
ajudará você a determinar quais produtos são mais relevantes e com um
maior potencial de vendas para esse nicho em particular.
Além
disso, sem dúvida, é preciso organizar os produtos em categorias
diferentes para que seus clientes possam localizar facilmente aquilo que
desejam.
4. Garanta boas avaliações e classificações para seus produtos
Não é apenas a reputação da marca que levará seus visitantes a fazer uma compra, a reputação do produto também é muito importante.
Por
exemplo, os clientes irão preferir o produto que possui comentários
positivos a respeito dele ao invés daquele que não tem nenhum
comentário.
Por isso, incentive sempre seus clientes satisfeitos a
deixar suas avaliações ou dar classificações para os produtos. Isso
definitivamente resultará no aumento das vendas.
5. Concentre-se nos detalhes necessários
Se
os visitantes acessarem a página de seus produtos, mas a maioria deles
retornar sem comprá-los ou clicar no botão “adicionar ao carrinho” e não
efetuar a compra, você deverá primeiramente, antes de tomar medidas
mais drásticas, se concentrar nos detalhes dos produtos.
Além de
exibir boas imagens desses produtos, exiba com mais destaque os detalhes
mais úteis e importantes para o público. Esses detalhes podem incluir o
preço, entrega, especificações do produto e desconto.
6. Não force visitantes a se registrarem no seu site
Ninguém gosta de ter que se registrar e criar uma conta apenas para acessar um site ou continuar navegando dentro dele.
Embora
seja necessário obter os endereços de e-mail ou outras informações
valiosas dos clientes que podem ajudar a contatá-los mais tarde, não é
essa a forma correta de fazer isso, forçando-os.
O processo de captação e engajamento de leads precisa acontecer naturalmente e sempre partindo de um desejo do usuário.
Seja
porque ele quer fazer o download de algum material gratuito oferecido
por você dentro da loja, ganhar um cupom de desconto ou até mesmo
receber novos conteúdos semanais. Jamais force um cadastro indesejado.
7. Garanta um bom suporte aos seus clientes
Nunca
subestime o impacto que o suporte ao cliente pode causar,
principalmente em momentos que o usuário está em um momento de raiva.
Lembre-se de uma coisa: não há melhor maneira de promover sua marca do que ter clientes satisfeitos.
Portanto, garanta o apoio rápido e positivo aos seus clientes sempre que eles precisarem.
8. Descontos e ofertas para atrair clientes para sua loja virtual
A palavra “desconto” pode fazer maravilhas para atrair novos clientes e aumentar as vendas do seu site. A palavra “desconto” dá origem a um sentimento positivo no cérebro do ser humano.
Assim, ofereça aos seus visitantes descontos e ofertas especiais nos produtos em que eles provavelmente estão interessados.
É
um fato surpreendente que, na maioria das vezes, os visitantes não têm a
intenção de comprar algo naquele momento, eles só compram em muitos
casos por causa de algum desconto oferecido.
Até mesmo o frete grátis funciona como um grande desconto. Portanto, use a ajuda dessas táticas para atrair mais clientes.
9. Atraia clientes para sua loja virtual com o pay-per-click (PPC)
Os mecanismos de pesquisa permitem anúncios pagos (no Google, aparecem no lado superior e direito da página).
Embora
seja necessário fazer investimentos, isso também pode ser uma maneira
aumentar as vendas. Vale a pena o esforço de aprender como usar isso
efetivamente.
10. Recupere os usuários que “escaparam”
Por
fim, além de adquirir novos clientes, você deve ter uma estratégia para
recuperar clientes em potencial que foram “perdidos” através de
estratégias de remarketing ou automação de emails.
Quando um
usuário preenche os dados na página de checkout, simulando que irá
realizar uma compra e por algum motivo não concluiu o pagamento, é
possível, através de anúncios (remarketing) ou automação de emails,
criar uma comunicação específica apenas para ele, oferecendo por
exemplos um desconto exclusivo.
11. Conte com a ajuda das mídias sociais
Na
maioria das vezes, os clientes não estão cientes dos novos produtos
devido à forte concorrência exibindo novidades a todo momento.
Se
for o caso com a sua loja virtual, então opte por usar as mídias sociais
para a promoção dos seus novos produtos, dando mais visibilidade e
eles.
Você pode postar as imagens e vídeos dos seus produtos junto
com um link apontando para eles dentro do site. Isso definitivamente
poderá ajudar a aumentar as vendas.
Conclusão
Estas foram 11 dicas simples de como atrair clientes para sua loja virtual. Você só precisa escolher as estratégias certas para alcançar e satisfazer o seu público.
Não há necessidade de gastar muito dinheiro para alcançar mais clientes.
Em
vez disso, você deve procurar conhecer as necessidades e os desejos
dessas pessoas, em seguida, planejar suas estratégias de acordo com
essas informações.
