A ascensão da web permitiu que inúmeras empresas atingissem um mercado mais amplo. Além disso, também deu origem a inúmeras novas empresas exclusivamente online, alimentadas pelo aumento exponencial de conexões móveis e compras feitas pela internet. Mas, afinal, qual a melhor plataforma de e-commerce?
Não
há dúvida de que a Web oferece uma enorme oportunidade para as
empresas, é importante que as organizações aproveitem ao máximo essa
oportunidade. Para vender seus produtos ou serviços online, seu website
precisa estar adequadamente equipado.
Construir uma loja virtual a partir do zero é uma tarefa gigantesca e, felizmente, desnecessária. Hoje, há uma enorme variedade de pacotes de plataforma de e-commerce para escolher.
A maioria das plataformas de e-commerce fornecem às
empresas uma funcionalidade padrão, como a capacidade de mostrar
produtos em um catálogo online, fazer pagamentos online, gerenciar
clientes e fornecer pós-vendas.
Outras fornecerão funcionalidades
mais sofisticadas, como recursos de marketing online, capacidade de
gerenciar ou integrar-se a sistemas internos e o fornecimento de APIs.
A melhor plataforma de e-commerce em 2019 para o seu negócio depende inteiramente de quais são as suas necessidades.
É exatamente sobre isso que vamos falar neste artigo. Continue a leitura e saiba mais.
O que é uma plataforma de e-commerce?
Resumidamente,
uma plataforma de e-commerce é um software 100% online que oferece aos
usuários a capacidade de criar facilmente uma loja virtual e
gerenciá-la.
Algumas das plataformas mais conhecidas são o Shopify, o WooCommerce e o Magento.
No
entanto, cada uma delas possui suas próprias características, por isso é
importante conhecer melhor cada uma delas antes de escolher qual a
melhor plataforma de e-commerce em 2019.
Mais adiante falaremos melhor sobre essas plataformas.
Quais são os benefícios de usar uma plataforma de e-commerce?
Como
você pode imaginar, usar uma plataforma que foi construída com o
propósito principal de gerenciar lojas virtuais pode ser muito
vantajoso.
Mesmo que usufruir dessas vantagens, em alguns casos, não seja algo barato.
Alguns dos benefícios de uma plataforma de e-commerce são:
- Suporte/atendimento ao cliente (dependendo da plataforma);
- Processos de administração intuitivos;
- Criação de interfaces de e-shop;
- Algumas fornecem controle do tráfego do seu site e conversão;
- Maior desempenho do site;
- Medidas avançadas de segurança.
E
se você decidir não seguir o caminho “seguro” de usar uma plataforma
para as suas necessidades de comércio eletrônico, prepare-se para
encontrar diversos problemas ao longo do tempo.
Por isso é essencial analisar todas as suas necessidades e encontrar aquela plataforma que seja capaz de atendê-las.
Não se esqueça de que além de escolher a melhor plataforma de e-commerce em 2019, é preciso também optar por um bom construtor de sites, afinal, em muitos casos o ecommerce é uma sessão de um site. Duas opções bacanas são o Wix e WordPress!
Mas afinal, qual a melhor plataforma de e-commerce em 2019?
Veja logo abaixo qual a melhor plataforma de e-commerce em 2019 para você usar!
1. Shopify
O Shopify é talvez a plataforma de e-commerce mais conhecida disponível.
Ela
foi criada em 2006 pelos fundadores Tobias Lütke, Daniel Weinand e
Scott Lake, que, segundo a história, sentiam que não havia uma
plataforma de e-commerce simples de usar e, portanto, construíram a sua
própria.
De acordo com o Shopify, é possível colocar uma de suas lojas online em funcionamento em poucos minutos.
Os usuários podem escolher entre uma ampla variedade de modelos, ou podem projetar a aparência de suas próprias lojas.
A plataforma fornece um CMS completo com o qual os usuários podem gerenciar a funcionalidade e o layout de sua loja online.
Além
disso, a plataforma em si é totalmente responsiva, ou seja, a loja é
otimizada para os visitantes, independentemente de acessarem a partir de
um computador desktop ou dispositivo móvel.
O Shopify também
oferece aos usuários hospedagem ilimitada para suas lojas, análise
detalhada de como os visitantes estão usando a loja e funcionalidades
para marketing como otimização de SEO, mecanismo de descontos e cupons,
cartões de presente e ferramentas de email.
No Shopify, você terá o
prazer de encontrar uma enorme variedade de temas pré-criados gratuitos
e premium que são excepcionalmente projetados por uma equipe de
especialistas.
A maioria desses temas é totalmente personalizável, tornando super fácil fazer alterações onde achar melhor.
Outro
grande aspecto do Shopify é o gerenciamento de lojas. Você ficará
surpreso com quantas coisas pode conseguir esse gerenciamento.
Para nomear algumas:
- Analisar os perfis dos clientes;
- Configurar uma loja de remessa direta;
- Criar contas de clientes;
- Gestão de reembolsos;
- Segmentar seus clientes;
- Configurar soluções de atendimento;
- Atendimento de pedidos com um clique.
Praticamente tudo que uma loja virtual precisa para funcionar sem problemas! Mas e quanto ao gerenciamento de produtos?
Mesmo
se você estiver procurando por algum recurso realmente específico para
sua loja online, o Shopify tem uma App Store onde os desenvolvedores
criaram alguns aplicativos incríveis para adicionar ao seu e-shop.
Além disso, o Shopify também oferece uma grande variedade de material de aprendizado e ajuda você a encontrar o fornecedor certo para a sua ideia de produto!
Você
pode testar o Shopify com uma avaliação gratuita de 14 dias. Sendo
assim, na nossa opinião, ela pode ser considerada uma das melhores
plataformas de e-commerce de 2019.
Mas não acaba por aí, existem outras plataformas muito boas. Continue lendo e conheça todas elas.
2. WooCommerce
O WooCommerce é uma das soluções de gerenciamento de comércio eletrônico mais usadas no mundo.
Vale
ressaltar que o WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico de
código aberto e um plugin para a plataforma WordPress. Isso significa
que você precisará ter um site WordPress ativo para utilizar essa
plataforma.
Em termos de design, o WooCommerce vem pré-embalado com Storefront, que é o tema padrão gratuito fornecido por eles.
Estes são alguns dos recursos de personalização e design incluídos:
- Enorme variedade de temas adicionais;
- Você pode personalizar até mesmo o botão de compra;
- Incorpore facilmente produtos em qualquer página com códigos de acesso;
- Divisão de produtos em categorias;
- Classificações e análises de produtos;
- Personalize sua loja com base na localização;
- Produtos Ilimitados e imagens de produtos.
Agora,
quando se trata de vender seus produtos, o WooCommerce oferece uma gama
de recursos sob medida para tornar a experiência muito agradável!
Alguns recursos fazem o WooCommerce altamente desejável:
- Venda de produtos digitais e físicos;
- Adicione produtos afiliados diretamente à sua loja;
- Variações ilimitadas de produtos;
- Ampla gama de opções de envio e tarifas (até mesmo frete grátis);
- Opções fiscais
Por
fim, o gerenciamento de pedidos e informações de clientes ajudará você a
aumentar a sua loja facilmente e a não ficar para trás nas vendas!
E para facilitar as coisas, a integração direta do Moosend com o WooCommerce permitirá que você instale uma incrível que permite vender mais usando e-mails.
Envie
e-mails de abandono de carrinho, e-mails de boas-vindas e e-mails de
“obrigado pela compra” com facilidade para configurar.
Você pode
facilmente iniciar o e-mail marketing gratuitamente com a Moosend e se
envolver com até 1.000 assinantes sem nem mesmo digitar seu cartão de
crédito.
3. Magento Open Source
Magento é uma plataforma de e-commerce bem-sucedida, que oferece soluções de e-commerce para uma infinidade de empreendedores.
Ela
prospera com a flexibilidade e com um coletivo de mais de 300.000
desenvolvedores e 1.000 parceiros confiáveis fazem dela uma das
plataformas mais confiáveis e experientes que existem.
Para usar o Magento, você terá que seguir uma dessas duas alternativas:
O
“caminho livre” é chamado Magento Open Source, onde você tem que baixar
e instalá-lo em seu servidor, o que definitivamente exigirá que você
tenha algum tipo de conhecimento técnico, portanto, talvez seja
necessário terceirizar isso para um desenvolvedor da Web.
Além
dessa possibilidade, existe a abordagem paga chamada Magento Commerce,
que é auto-hospedada. Significa que você não precisará se preocupar com a
instalação ou configuração, o que já alivia o bolso.
Em termos de
recursos, você não ficará desapontado, já que é uma das plataformas com
mais recursos disponíveis, cobrindo todas as necessidades de uma loja
virtual.
Algumas características da Magento são:
- Segmentação e personalização de clientes;
- Venda ascendente / cruzada com relações dinâmicas entre produto baseadas em regras;
- Compras instantâneas;
- Construtor de páginas no esquema “arraste e solta”.
Portanto,
pode ser considerada também umas das melhores plataforma de e-commerce
em 2019. Mas, é necessário avaliar se ela funcionará bem para os seus
objetivos.
4. OpenCart
OpenCart é plataforma de ecommerce de código aberto e totalmente gratuita para download e uso. Isso significa que você poderá personalizar não apenas os recursos que eles oferecem, mas também a própria plataforma para adequá-la às suas necessidades específicas.
Além do conhecimento
técnico ser essencial quando se trata de usar o OpenCart devido à sua
natureza de código aberto, você ou um desenvolvedor experiente também
terá que supervisionar o processo de instalação e configuração.
O que é legal é que o OpenCart oferece suporte gratuito ao cliente e atualizações sem amarras!
Sua
tecnologia foi implementada em mais de 300.000 sites e a sua filosofia
de código aberto faz com que seja uma das soluções livres mais
confiáveis do mercado.
Inicialmente, através do painel de administração, você será capaz de ter um vislumbre do desempenho geral da sua loja virtual.
Por
meio do painel administrativo, você pode gerenciar as funções do
usuário e do cliente diretamente, permitindo organizar e gerenciar sua
loja com mais facilidade.
Uma característica incrível que você não
vê em muitas outras plataformas, é que o OpenCart permite gerenciar
lojas adicionais através da mesma interface, tornando super fácil para
os desenvolvedores gerenciar projetos diferentes dentro da mesma
ferramenta.
5. PrestaShop
O PrestaShop é uma plataforma popular de comércio eletrônico de código aberto. Sua tecnologia está sendo usada por mais de 270.000 e-shops em todo o mundo, cobrindo uma disponibilidade incrível em 60 idiomas.
É uma
solução cheia de recursos e semelhante às outras plataformas de
e-commerce, oferece a possibilidade de criar produtos e classificá-los
em categorias e subcategorias, além de um avançado sistema de
gerenciamento de estoque.
Um recurso interessante que vem com ele é
a capacidade de permitir que seus clientes façam upload de fotos e
especificações caso você ofereça produtos que sejam personalizáveis.
Em termos de personalização de loja virtual, o PrestaShop permite que você:
- Adicione vários métodos de pagamento e opções de envio;
- Atribuir transportadoras com base em zonas de entrega geográfica;
- Implemente a Certificação SSL para aumentar a segurança.
Já em termos de design e usabilidade, é possível:
- Configurar facilmente as páginas do produto e a exibição do produto;
- Configurar seu mecanismo de pesquisa on-eshop;
- Exibir resultados com informações adicionais sobre o produto;
- Adicionar filtros avançados e parâmetros de classificação;
- Criar páginas que contenham informações legais.
A
PrestaShop entende a importância de uma página de checkout, portanto,
uma enorme variedade de recursos está disponível para sua implementação.
Recursos
como exibir uma página de resumo do pedido e validação de pedido
permitirão aos seus clientes uma jornada agradável em seu checkout.
E para tornar as coisas um pouco mais interessantes, o PrestaShop oferece uma solução completa de recursos que lhe permitem comercializar seu e-shop no piloto automático.
6. Bigcommerce
O Bigcommerce foi criado em 2009 e promete “dar suporte ao seu negócio, não apenas à sua loja”.
Além
de oferecer suporte por telefone, bate-papo instantâneo e e-mail,
também oferece artigos e vídeos para ajudar no comércio eletrônico.
Assim
como o Shopify, o Bigcommerce oferece uma variedade de modelos e temas
para ajudar as lojas a terem a melhor aparência possível e começar a
trabalhar rapidamente.
Como alternativa, os usuários podem criar
sua própria loja ou usar designers do Bigcommerce para fazer isso. A
plataforma incorpora um CMS completo que permite aos usuários executar
um site inteiro, em vez de apenas uma loja.
Outro ponto importante
é que os usuários podem se beneficiar do gerenciamento detalhado e
flexível de produtos, das configurações otimizadas para mecanismos de
pesquisa, além de uma variedade de ferramentas e análises integradas de
marketing.
A plataforma oferece processamento de pedidos
automatizado, regras tributárias flexíveis, dependendo de onde os
pedidos são feitos e enviados, além de suporte a várias moedas.
Você pode testar o Bigcommerce com uma avaliação gratuita de 15 dias.
7. Volusion
A Volusion existe há quase duas décadas. A empresa divulga sua plataforma como sendo uma “solução de e-commerce completa” e oferece uma avaliação gratuita de 14 dias (não é necessário cartão de crédito).
Assim
como em outras plataformas de e-commerce, os usuários recebem uma
variedade de modelos para escolher, e também podem personalizar modelos,
se assim o desejarem.
Caso seja necessário um design mais
complexo, a Volusion oferece um serviço de design personalizado que pode
incorporar a marca e a presença da mídia social de uma empresa.
A Volusion oferece:
- Funcionalidade de marketing para SEO em 2019;
- Mídias sociais e lojas afiliadas;
- Funcionalidades de gerenciamento para processamento rápido de pedidos;
- Gerenciador de aceitação de pagamentos;
- Funcionalidade de cálculos de impostos e integração de PDVs.
Além
de sua plataforma e serviços associados, a Volusion oferece a
integração com alguns aplicativos dos seus parceiros, suporte para os
usuários e uma base de conhecimento para ajudar na curva de aprendizagem
dentro da ferramenta.
8. CoreCommerce
O CoreCommerce foi criado em 2001 e se concentra em fornecer serviços de e-commerce para pequenas e médias empresas.
A
empresa enfatiza a simplicidade e a transparência, prometendo que sua
plataforma é fácil de usar e que os clientes não serão prejudicados por
nenhuma cobrança oculta.
Talvez o aspecto mais exclusivo do
CoreCommerce é que todos os seus recursos são oferecidos a todos os
clientes, independentemente do plano em que estão.
Os planos de
preços são determinados pelo número de produtos, o número de endereços
de email, a quantidade de largura de banda e a quantidade de
armazenamento exigida pelo usuário (e os planos mais avançados também se
beneficiam de suporte adicional).
Assim como outros provedores de
comércio eletrônico, o CoreCommerce oferece funcionalidade para design
de lojas, gerenciamento de produtos, processamento de pedidos e
marketing.
Além disso, a plataforma também oferece opções ilimitadas de personalização de produtos, um mecanismo de blog integrado e hospedagem segura para o site.
Você pode testar o CoreCommerce com uma avaliação gratuita de 15 dias.
9. 3dcart
Fundada em 1997, a 3dcart é a mais antiga dentre todas as plataformas citadas neste artigo. Ele foi criado com o objetivo de incorporar o máximo possível dos recursos de comércio eletrônico mais solicitados em uma única plataforma.
A 3dcart diz que possui seis valores essenciais pelos quais opera:
- Inovação contínua
- Bom atendimento
- Soluções simples
- Fomento à confiança
- Satisfação dos funcionários e clientes
- Estímulo à prosperidade entre funcionários e clientes.
Alguns
dos recursos inovadores da plataforma incluem um módulo que os usuários
podem instalar para oferecer embalagem para presente, um sistema de
pedido de compra, a opção de executar um programa de fidelidade e a
capacidade de oferecer pedidos recorrentes.
Muitos desses recursos
são muito específicos, o que significa que as lojas podem ser altamente
adaptadas às necessidades de cada empresa.
As lojas podem ser projetadas usando um dos muitos modelos oferecidos pelo 3dcart, ou os usuários podem criar sua própria loja.
Uma barra de edição rápida significa que fazer alterações no design de uma loja é simples.
As
imagens dos produtos são apresentadas com recurso de zoom automático da
3dcart e os produtos podem ser vendidos via Facebook com sua integração
de loja.
Como em algumas outras plataformas, os usuários podem
blogar diretamente do 3dcart e ferramentas são fornecidas para
configurar cupons, envio de newsletters e marketing de afiliados.
Além de sua plataforma, a 3dcart oferece diversos serviços profissionais.
Os
usuários podem solicitar ajuda com SEO, PPC, gerenciamento de feed de
compras, mídia social, anúncios no Facebook e consultoria de conversão.
A ajuda também pode ser fornecida para garantir que a loja de um usuário esteja configurada no mais alto padrão.
Além
disso, a 3dcart pode fornecer certificação SSL. A hospedagem é
garantida com 99,9% de tempo de atividade e suporte 24 horas por dia e 7
dias por semana, fornecido por telefone, e-mail ou chat online.
Você pode testar o serviço com uma avaliação gratuita de 15 dias.
Conclusão: Qual a melhor plataforma de e-commerce em 2019?
Vimos uma lista completa sobre qual é a melhor plataforma de e-commerce em 2019 para usar na hora de construir sua loja virtual.
É
importante salientar que a plataforma escolhida por você poderá
determinar o sucesso ou fracasso da sua loja, portanto, é extremamente
importante ter um processo de seleção cauteloso.
Há literalmente
mais de 400 plataformas de e-commerce por aí, mas estas aqui são algumas
das principais que evidentemente provaram fazer um bom trabalho.
Além disso, não deixe de contar com uma agência de criação de sites especializada na hora de escolher a melhor plataforma de e-commerce em 2019. Esse pode ser um dos passos mais importantes para o sucesso da sua loja!