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Marketing DigitalNegócios

7 Maneiras de impulsionar seu negócio na internet

Você com certeza em algum momento se verá em uma situação que se não colocar seu negócio na internet não terá mais a capacidade de crescimento. A Internet mudou muito nos últimos 20 anos desde o seu surgimento. Parece que mudou rapidamente no curto espaço de uma década. A maneira como as pessoas se comunicavam na internet há 20 anos é muito diferente da maneira como nos comunicamos hoje em dia. As empresas podem iniciar e crescer na Internet. Muitos empreendedores obtiveram sucesso graças à Internet. Acessar a Internet em qualquer lugar não é mais um aborrecimento para os clientes, graças ao Wi-Fi e à tecnologia móvel.

Simplesmente não basta criar uma reputação online com marketing offline. Embora operar dessa maneira possa tornar seus produtos e serviços bem-sucedidos, não pode sustentar o crescimento que o mundo on-line oferece. Criar uma estratégia online significa aumentar as oportunidades de marketing para obter mais leads. Descubra alguns dos métodos que você pode usar para expandir seus negócios.

O que é preciso para colocar meu negócio na internet?

Abaixo listamos as melhores estratégias para colocar seu negócio na internet, segue a lista das melhores:

Marketing de email

O marketing por e-mail deve ser sua primeira ordem de negócios. Você deseja capturar as informações de seus clientes o mais rápido possível. A maioria dos seus clientes está usando um endereço de e-mail, e essa é uma ótima informação para obter.

Uma campanha de marketing por email é importante para todas as empresas, independentemente do tamanho ou nicho. Você deseja facilitar a leitura dos boletins por e-mail. Use sua campanha de marketing por email para promover brindes, ou enviar promoções. Essa é a melhor maneira de permanecer conectado aos seus clientes.

Marketing de mídia social

Se o marketing por email foi bem-sucedido, considere adicionar o marketing de mídia social ao mix. Alguns dos sites de mídia social mais populares incluem o Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter. Todos eles têm milhares de usuários acessando seu site todos os dias. Isso pode oferecer mais oportunidades de marketing para seus negócios.

Comece em apenas uma ou duas plataformas de mídia social. Você não quer se sobrecarregar, pois exige muito trabalho. Use sua plataforma de mídia social para informar seus clientes sobre seu horário comercial, ofertas especiais ou respostas a perguntas comuns. Se seus clientes usufruirem do serviço prestado por sua empresa, eles poderão compartilhar sua experiência, o que lhe trará negócios futuros.

Técnicas básicas de SEO

SEO é conhecido como Search Engine Optimization. É uma das formas mais populares de marketing online. Requer o uso de vários métodos para garantir que sua empresa possa ser encontrada on-line quando as pessoas pesquisam sua empresa. Você deve ter um site e blog profissional para começar.

A maioria dos elementos do marketing de SEO é difícil para os iniciantes entenderem. É melhor usar uma ferramenta gratuita ou pagar quem possa fazer o trabalho por você. Os plug-ins do navegador podem fornecer os dados necessários para alcançar o topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa. Existem tantos plug-ins de navegador de SEO por aí, então é melhor fazer sua pesquisa e determinar qual deles você precisa para começar.

Mercado alvo

O marketing-alvo é encontrar seu público e focar neles. É uma das estratégias mais importantes para expandir seus negócios on-line. Você não quer perder de vista seus clientes. Eles são os que serão leais aos seus negócios.

O marketing de destino elimina esforços desnecessários de marketing, economizando tempo e dinheiro. Saber quem o seu produto atrai pode ajudar sua empresa a crescer. Verificar a demografia e os interesses de seus clientes pode dar uma idéia do que outros grupos estariam interessados ​​em seus produtos e serviços.

Rede on-line

A rede on-line é diferente da rede de mídia social, ela consiste em estabelecer relacionamentos pessoais e de longo prazo com outros empresários e líderes de opinião. Várias pequenas empresas estão usando canais digitais para formar relacionamentos de marketing com outras empresas. Esses empreendimentos não são apenas mutuamente benéficos, mas podem gerar mais negócios. O primeiro passo é encontrar uma empresa com a qual você deseja fazer parceria. Eles precisam seguir a missão e os objetivos de seus negócios.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é fundamental e não desaparece tão cedo. Seus clientes querem ver, ler e ouvir as coisas que atraem sua atenção. Para desenvolver um número de seguidores on-line, você precisa criar um conteúdo que satisfaça seus desejos e necessidades. Isso pode vir na forma de postagens semanais em blogs, boletins mensais ou vídeos periódicos. Você precisa saber o que seus clientes desejam para poder personalizar seu conteúdo para eles. Isso pode ser descoberto através de taxas de cliques, comentários, pesquisas com clientes e postagens em mídias sociais.

Apelo à ação forte

O objetivo da sua empresa deve ser atrair mais clientes, aumentar as conversões e aumentar a visibilidade da marca. Você não quer perder as oportunidades que levarão seus clientes para outro site. Esteja você escrevendo uma postagem no blog, em uma mídia social ou em um boletim informativo, é necessário incluir um forte apelo à ação que solicite ao cliente que insira suas informações pessoais ou siga você nas mídias sociais.

Algumas dúvidas frequentes (faq)

E ai, sua empresa ou seu negócio já possui um site? Não? Então conte com a GSP para criar ou modernizar seu site e levar sua empresa para o próximo nível.

empresa familiar
Marketing DigitalNegócios

Empresa familiar: alcance o sucesso e o crescimento contínuo!

É preocupante ver que os dados levantados pelo Sebrae diz que mais da metade dos negócios familiares entram em falência em menos de cinco anos de funcionamento.

Isso acontece por diversos fatores que, se executados juntos ao longo dos anos, podem contribuir para que uma empresa familiar não tenha bom desempenho em diversas áreas.

Por isso, mesmo que seja comum colocar parentes em cargos de confiança, não é recomendado que seja alguém sem experiência e preparo, pois pode acabar dando vários problemas no negócio.

Portanto, a boa gestão deve ser executada desde o começo e aqui neste conteúdo te mostraremos as melhores ações que ajudam nisso. Vamos lá! 

Entenda quais ações desenvolver na empresa

As empresas não são muito treinadas para enfrentar essas fases de amadurecimento, digamos assim.

Com isso, acabam dando muito mais atenção para as estratégias de marketing, por exemplo, ao pensarem no lucro a curto prazo.

Porém, é necessário desenvolver algumas ações para que isso contribua no crescimento da empresa de forma saudável e constante.

Por isso, veja as dicas abaixo para sua empresa:

Capacitação

É comum que cargos sejam destinados a familiares que não são capacitados e não é recomendado trabalhar com esse costume.

Por isso, é bom fazer um planejamento de carreira para cada familiar, a fim de descobrir onde cada um pode ter um melhor desenvolvimento, com a possibilidade de estimular a qualificação.

Planejamento estratégico

Sendo uma empresa pequena ou grande, é necessário fazer um planejamento de metas a curto, médio e longo prazo desde o começo.

Como você quer que sua empresa se destaque no mercado? Qual será o segmento dela? Um marketplace B2B, por exemplo, ou não terá nada a ver com vendas?

Para isso, analise os pontos fortes e os fracos da sua empresa e das metas que você estipulou, além do mercado de trabalho e como fazer para se destacar nele.

Controle financeiro

Primeiramente, ter total ciência de quanto está sendo investido nas estratégias para depois estudar os resultados e saber se foram satisfatórios.

Após isso, tenha controle sobre todas as despesas e as variações que acontecem ao longo dos meses.

Outro ponto muito importante é não misturar pessoal com profissional. Tenha contas separadas desde o começo e defina qual parcela de lucro ficará com você.

Relacionamento com os clientes

Não é segredo para ninguém que é essencial tratar os clientes com respeito e ter dedicação para que eles se sintam confortáveis e acolhidos, certo? Porém, na prática, isso é frequentemente esquecido em empresas familiares.

Isso porque, quando o pai não gosta de um cliente e não faz um bom atendimento, é normal que isso seja passado para o familiar com naturalidade, o que acaba sendo repetido de geração a geração.

Além disso, tratar um lead qualificado de forma inadequada só trará más consequências, como a desistência de continuar fazendo negócios com a sua empresa.

Sucessão 

Trabalhar e treinar a sucessão dos cargos na empresa é algo necessário, sendo o mais importante de todos, o cargo do dono.

Isso porque alguém tem que estar preparado para assumir a empresa quando o dono não puder ou quiser se aposentar, por exemplo.

Por isso, os sucessores devem ser bem escolhidos, pessoas que além de capacitadas para o cargo, também queiram exercê-lo e não apenas alguém escolhido por pressão familiar.

Pense sempre no futuro da empresa

Muitos se perguntam como abrir um negócio com pouco dinheiro para não ter prejuízo, caso a empresa não tenha bom desempenho e venha a falência.

Porém, o certo é nunca começar um negócio com esse pensamento, mas sim focar sempre em ações e estratégias que só façam com que o sucesso seja contínuo!

Por isso, não deixe de considerar as dicas que passamos aqui neste conteúdo, como trabalhar a sucessão de cargos e a capacitação dos seus colaboradores.

Uma empresa com destaque e credibilidade no mercado precisa ter dedicação desde sempre.

estratégias de marketing digital
Marketing Digital

Principais estratégias de marketing digital para o seu consultório

Ter uma boa estratégias de marketing digital, conquistar uma extensa lista de pacientes e, sobretudo, conseguir aumentar o faturamento mensal. Esses são alguns dos desejos dos profissionais da odontologia.

Conseguir desenvolver estratégias para atrair mais público não é uma tarefa fácil em nenhuma área, e na área odontológica isso não seria diferente. Afinal, os clientes possuem, cada vez mais, diversas opções de serviços e profissionais ao seu dispor. 

Portanto, muito além de realizar um ótimo atendimento e tratamento, é necessário mostrar para seus pacientes que você possui diferenciais. E é aí que o marketing digital odontológico vai te ajudar. 

Por que investir em estratégias de marketing digital para consultórios odontológicos?

O marketing digital é algo que você deve investir, pois ele é constituído de ações que são pensadas e devem ser realizadas a fim de atingir o mercado em que a empresa ou produto possui como foco.

E, com tantas opções no mercado, ficar conhecido apenas no bairro onde sua clínica de odontologia está, não é o suficiente. É necessário alcançar um número maior de pessoas para que elas virem suas pacientes.

Desde analisar o mercado e o público até estar presente nas redes sociais, o marketing digital é um grande aliado para conseguir chegar aonde você deseja.

Com o mundo cada vez mais conectado, é necessário estar presente no meio. Portanto, continue lendo para conferir algumas das principais estratégias para começar a realizar para o seu consultório.

Estratégias de marketing odontológico 

Além de oferecer um ótimo atendimento para os pacientes que você já possui, é possível alcançar um grande número de pessoas que precisam de serviços que você presta. Confira, abaixo, boas dicas de marketing odontológico para colocar em prática:

Conheça o mercado e defina seu público

As primeiras ações a serem tomadas é analisar o mercado em que está presente e, após isso, definir quem será o seu público. A análise de mercado é capaz de mostrar quem são os seus concorrentes e como você pode se diferenciar deles.

Ao verificar esses dois pontos importantes, é possível analisar qual é o público que deseja atingir. Com isso definido, fica mais fácil escolher as melhores ações de marketing a serem tomadas, além da linguagem que deve ser utilizada.

Esteja presente no meio digital 

Fazer o marketing na odontologia na internet refere-se, entre outras atividades, a conseguir construir uma presença no meio. Para isso, é possível utilizar de canais como blogs, redes sociais, site, entre outros.

Aproveite o Facebook e o Instagram, por exemplo, para se aproximar de seu público, responda dúvidas, publique dicas, faça posts interativos. 

Faça parte de um convênio

Verifique as opções de plano odontologico com ortodontia disponíveis para em sua região para fazer parte e comece a atender através dele. O serviço vem ganhando cada vez mais adeptos com o passar dos anos e, com isso, a rede credenciada sai ganhando, pois a frequência de atendimento aumenta.  

Faça um bom marketing de conteúdo

Hoje em, o conteúdo é considerado uma ferramenta eficaz para educar o público. Ao produzir conteúdos de qualidade e disponibilizá-los na internet, você passa a criar autoridade na área em que atua, o que dará mais visibilidade para sua clínica e, portanto, mais pacientes. 

Capacite seus funcionários

Um bom atendimento é crucial para conseguir fidelizar os clientes, pois a experiência do cliente é essencial para que eles voltem mais vezes e indiquem seu serviço para amigos e conhecidos.

Portanto, lembre-se de capacitar seus funcionários com treinamentos sobre os processos de atendimento e, além disso, garantir que eles tenham as ferramentas necessárias para realizarem um bom serviço. 

Peça avaliações de pacientes 

Nada melhor do que outras pessoas falando da boa qualidade de seus atendimentos! Por isso, incentive seus pacientes a deixarem comentários e avaliações sobre seus serviços nas redes sociais e nos portais de planos odontológicos, por exemplo.

Essas são algumas das ações de marketing odontológico que podem (e devem!) ser colocadas em prática para que a sua clínica odontológica se sobressaia no mercado.

É importante pontuar que essas práticas precisam de frequência, ou seja, precisam de acompanhamento. Dessa forma, é possível estar sempre com o negócio sempre em ascensão!

Práticas para não realizar

Tão importante quanto saber o que fazer é também saber o que não se deve ser feito, certo?

Portanto, agora que você conferiu ações de marketing para colocar em prática, vamos compartilhar algumas que não devem realizadas. 

A lista de atividades que não são permitidas foi formulada pelo CRO, sigla para Conselho Regional de Odontologia.

Algumas delas são adicionar nomes e fotos de pacientes sem ter a permissão dos mesmos, deixar de informar o número do CRO, oferecer procedimentos como forma de premiações, e prejudicar concorrentes. 

Coloque em prática as ações e tenha resultados 

Nesse conteúdo compartilhamos com você a importância de investir em boas estratégias de marketing digital na odontologia.

Entre as ações que você conferiu, estão conhecer o mercado e o público, estar presente nas redes sociais, fazer parte de uma rede credenciada de um plano odontológico para empresas, realizar um bom marketing de conteúdo, capacitar os funcionários e pedir avaliações dos pacientes nas páginas da internet.

Além disso, também mostramos para você algumas das práticas que não devem ser realizadas, entre elas deixar de informar o CRO nas páginas e prejudicar concorrentes, por exemplo.

Todas as estratégias compartilhadas nesse artigo são essenciais para garantir um bom marketing digital para o seu consultório. Portanto, não perca oportunidades no universo digital, afinal, o seu consultório não pode ficar de fora! 

rede de contatos
Marketing DigitalNegócios

Como Construir Uma Rede de Contatos

Em nossa vida profissional, tão importante quanto o que você conhece, é quem você conhece. Todas as pessoas com as quais você alguma vez interagiu são, de uma forma ou outra, a sua rede profissional de contatos. Mas você sabe como criar e manter uma rede de contatos de maneira profissional?

O que é uma “rede de contatos?”

Uma rede de contatos nada mais é do que um ” grupo de amigos que estão dispostos a ajudar uns aos outros profissionalmente.” Nada mais, nada menos. Por essa razão, construir a sua rede de contatos não é algo tão difícil de se fazer. Tudo o que você precisa é fazer novos amigos e ficar em contato com os antigos, tanto no trabalho como na sua vida pessoal.

A sua rede não deve estar cheia de “pessoas em lugares altos que você odeia, mas podem vir a te ajudar” – ela deve ser formada por pessoas que estão dispostas genuinamente a lhe dar uma mão ou assumir um risco em seu nome.

Uma rede de contatos pode ser a diferença entre um um emprego e um bom emprego.

Faça amigos no seu trabalho e com as pessoas que fazem o que você faz

Nem todo mundo gosta da ideia de passar o nosso tempo livre junto de nossos colegas de trabalho…mas é exatamente isso o que você deve fazer. Se você já passa entre 40-50 horas por semana junto dessas pessoas, não seja cínico e faça amizade com elas! Isso irá tornar o seu dia-a-dia um pouco mais fácil, e vai expô-lo a diferentes funções que outras pessoas em seu escritório fazer.

E não se limite às pessoas que trabalham com você. Procure também pelas pessoas que fazem o que você faz em outras empresas. Você estará exposto a pessoas que têm o tipo de experiência que você quer, pessoas que trabalham nas posições que você deseja, e contatos que poderão apresentá-lo às que você quer conhecer.

Agora você tem uma boa desculpa para ir naquela happy hour com os seus colegas.

Como fazer amigos profissionalmente

A maioria das amizades no local de trabalho acontecem de forma orgânica, por isso não há razão para você forçar isso e “tentar” fazer amizade com as pessoas. Basta você sair para almoçar com seus colegas de trabalho, quando convidado, ou chamá-los para ir tomar um café. Não seja aquele colega de trabalho chato e “pegajoso”, mas convide as pessoas para sair de vez em quando, e procure aceitar os convites sempre que possível.

Além disso, você ainda tem que estar disposto a conhecer novas pessoas. Aqui estão algumas maneiras para fazer isso:

– Envolva-se nas contratações da sua empresa. Em muitas organizações, não é apenas de RH que faz a contratação. Se o seu departamento estiver procurando por algum novo membro, ofereça para participar neste processo. Você vai encontrar um monte de gente interessante, mesmo que eles acabem não sendo contratados.

– Participar dos eventos da empresa. Sim, esses eventos podem ser muitos chatos. Seja aquela festa de final de ano ou um churrasco na casa do chefe, se você conseguir juntar forças para participar (e talvez até aproveitar) estes eventos, eles poderão fazer maravilhas para sua carreira. E mesmo que seja apenas por pouco tempo, apareça e seja visto (cumprimente todo mundo, tome um drinque e pronto – missão cumprida).

– Oferecer ajuda quando possível. Construir uma rede profissional significa fazer amigos, e amigos ajudam uns aos outros quando podem. Introduzir um amigo ou ex-colega para alguém em sua empresa à procura de uma nova contratação é algo simples e muito bom de se fazer. Afinal de contas, essa pessoa provavelmente não irá se esquecer que você o ajudou, mesmo que a introdução não se transforme em algo concreto.

Lembre-se da mensagem principal: sua rede de contatos é apenas um grupo de amigos que têm coisas relacionadas ao trabalho em comum. Fazer amigos não é difícil, se você realmente tentar, e uma vez que você já tem o trabalho e a carreira em comum, vocês terão muito sobre o que conversar.

O segredo para fazer amigos é ser você mesmo, sem falsidade.

Use a tecnologia certa

Se a ideia de manter-se em contato com seus colegas de trabalho parece assustadora, lembre-se de que ela não precisa ser. Em termos de ferramentas, as redes de contatos modernas não são construídas através da troca de cartões de visita, elas são construídas online. Por isso mesmo, usar as tecnologias disponíveis podem ajudar você a manter-se em contato com as pessoas certas, de forma fácil e eficiente.

Obviamente que o LinkedIn é a primeira ferramenta que vêm à nossa mente quando pensamos em relacionamentos profissionais, mas todas as redes profissionais podem (e devem) ser usadas para isso. A dupla Facebook e Twitter, as duas maiores redes sociais do mundo, sempre deverá ser usada, mas vale à pena ficar de olho nas redes sociais usadas por segmentos ou profissões específicas, como o Instagram, Pinterest e outras.

Aproveite todas as tecnologias à sua disposição.

No final das contas, criar uma rede de contatos significa fazer amigos e investir um pouco de tempo em nossos relacionamentos. Você não está apenas montando uma rede de contatos, você está construindo um grupo de amigos que você que você está disposto a ajudar, e que estão dispostos a ajudá-lo também. Pode começar como “networking”, e você pode se sentir estranho quando precisar pedir um favor, mas se for bem feito, no futuro você estará convidando estas pessoas para um jantar ou casamento…bons contatos!

regras de produtividade
Vendas Online

Regras de Produtividade Para Pequenos Negócios

No mundo de hoje, onde constantemente temos que “fazer mais com menos”, é preciso cada vez mais sermos mais eficientes no que fazemos. Ser produtivo não é apenas mais uma questão de se destacar no seu trabalho, mas é uma necessidade, seja você um pequeno empresário, um artista ou um freelancer.

Por isso, mesmo selecionamos algumas regras de produtividade que poderão ajudar a todos vocês, seja lá qual a atividade que vocês desenvolvem. Vamos lá:

Comece pequeno

Quando nossas idéias ainda estão na nossa cabeça, temos a tendência de pensar grande, de forma abstrata. Embora isso seja muito bom para a criatividade, a desvantagem desse tipo de pensamento é que ele faz com que seja difícil dar o primeiro passo e transformar uma idéia em realidade. Para evitar essa “paralisia,” filtre a sua idéia até chegar em um conceito simples e facilmente executável. Quer criar um site moderno e avançado? Planeje ele com papel e caneta. Quer organizar um festival de música internacional? Tente primeiro organizar um evento local no seu bairro. Após testar a sua idéia em pequena escala, você terá mais conhecimento e informação sobre como levá-la ao próximo nível.

Regras de Produtividade Para Pequenos Negócios 1

Teste, teste, teste

Tentativa e erro é uma parte essencial na vida de qualquer ser humano. Não importa o que estejamos fazendo, a primeira versão provavelmente não será muito boa. Tudo bem. O importante é sintetizar o conhecimento adquirido nesse processo para refinar essa idéia e criar uma nova versão, melhorada. Criar várias versões de um produto (ou música, ou site, etc) é a chave para transformar uma idéia “mais ou menos” em um resultado inovador. Ao invés de ser desencorajado por suas “falhas”, preste atenção nelas e aprenda com os seus erros. Em seguida, construa um novo protótipo. Agora faça isso novamente. Cedo ou tarde, você chega lá.

Regras de Produtividade Para Pequenos Negócios 2

Crie objetivos simples e reveja-os regularmente

Ao trabalhar em projetos complexos, é comum surgirem muitas idéias novas ao longo do caminho. Isso pode levar a uma expansão gradual das metas do projeto, ou “aumento de escopo.” Se não tomarmos cuidado, esse hábito pode tornar impossível a finalização de um projeto. A melhor maneira de evitá-lo é escrever uma declaração simples, resumindo seu objetivo no início de cada projeto. Feito isso, não se esqueça de revisitá-la regularmente. Se o seu projeto estiver saindo dos trilhos, você irá perceber.

Caso o seu projeto seja algo de longa duração – meses ou até anos -, é importante dividir o projeto em pequenos pedaços, de forma que cada uma dessas partes levem apenas algumas semanas (ou um mês) para serem concluídas. As vantagens dessa abordagem são: o projeto se torna mais eficiente, pois isso permite pequenas pausas para analisar os resultados temporários; e, como é muito importante manter o ímpeto inicial em um projeto de larga escala – como planejar um negócio, escrever um livro ou aprender a tocar um instrumento – , essa abordagem permite que você recarregue as energias e parta para a nova fase descansado e empolgado.

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Desenvolva uma rotina

O segredo para conseguirmos trabalhar em um projeto de longa duração está em encontrarmos tempo para fazer isso todos os dias. Uma rotina pode ser algo chato e sem inspiração – e muitas vezes isso é verdade. Mas aqui, elas criam uma base que irá permitir o surgimento de uma inspiração, pois você estará acostumado a um ritmo específico de trabalho, sem surpresas que poderão quebrar a sua concentração.

Regras de Produtividade Para Pequenos Negócios 4

Pratique dizer “Não”

Energia criativa não é infinita. É preciso que saibamos conservar nossas energias para quando elas forem realmente necessárias. Aprender a dizer não é uma habilidade muito importante, pois nos permite focar nossa atenção nos objetivos que traçamos previamente, antes dos imprevistos surgirem paar nos distrair. E mesmo que estes “imprevistos” possam parecer novas oportunidades, cuidado – se você não terá tempo para executar um novo plano de acordo com a qualidade que você espera de si mesmo, melhor rejeitá-lo e terminar o que você começou.

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Lembre-se que as regras de produtividade são feitas para serem quebradas

Todas as dicas sobre as quais falamos aqui só deverão ser seguidas enquanto estiverem funcionando. Se a sua rotina diária está prejudicando a evolução do seu trabalho, mude a sua rotina. Uma viagem de descanso, um dia de folga tirado no meio da semana ou até mesmo uma volta na quadra no horário de almoço funcionam muito bem para quebrar a sua rotina diária e lhe dar uma descarga de energia criativa. Quebrar velhos hábitos oferece uma nova perspectiva e nos ajuda a recarregar as baterias e voltar para a briga.

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Como Vender Um Serviço

O Marketing para vender um serviço não é o mesmo de alguém que vende um produto. Ao comercializar uma mercadoria qualquer, você está vendendo um produto que é tangível – um item que pode ser visto, manuseado e usado. Os consumidores podem obter informações e avaliar o produto com base no que estão vendo.

Já em uma empresa de serviços, você está oferecendo a si mesmo – a sua experiência e capacidade, a sua confiabilidade e o compromisso com um serviço de qualidade. A dificuldade deste tipo de marketing está no fato de que, na prática, ele envolve a venda de um produto que não existe até que o cliente paga por isso. O que você está vendendo é a promessa de entregar o que você se propôs a entregar. Então seus esforços de marketing terão de se concentrar em passar esta promessa à sua clientela.

Vamos rever aqui as estratégias mais importantes para o marketing de um serviço:

Referências

A recomendação de um cliente satisfeito ou de um colega de profissão é muitas vezes a maneira mais eficaz de trazer novos clientes. As pessoas tendem a ver um serviço recomendado como sendo de alta credibilidade, e são mais inclinados a usar este serviço. Estas referências, no entanto, nem sempre vêm facilmente. Se um de seus clientes parece satisfeito com o seu serviço, peça a ele que refira o seu negócio para seus amigos ou conhecidos. Para reforçar seu pedido, você pode dar-lhes materiais promocionais, tais como cartões de visita ou folhetos. Claro, se você já acabou de fazer um site, melhor ainda.

Como Vender Um Serviço 6

Relacionamento Com Os Clientes

Existe uma fórmula para garantir que você terá bons resultados na relação com os seus clientes:Cortesia + Bom Senso + Respeito Profissional = Relacionamento Eficiente

Os clientes irão “apadrinhar” o seu serviço várias vezes – se eles estiverem satisfeitos. Por isso, é importante cultivar o vínculo que você criou com a sua base de clientes existente. Talvez você não possa oferecer o melhor serviço (ou o mais barato), mas se você tratar bem seus clientes, maior será a chance de vê-los retornando no futuro.

Outro ponto importantíssimo aqui é o chamado networking; sem dúvida nenhum, um das chaves para o sucesso no marketing de uma empresa de serviços.

Essa rede de contatos criada por você e os seus clientes permite a você aumentar a sua exposição para a sua comunidade, colegas de profissão e potenciais clientes. E graças às redes sociais, ficou ainda mais fácil criar um vasta rede de contato, usando sites como LinkedIn e o próprio Facebook.

Como Vender Um Serviço 7

Mala Direta

Uma boa maneira de promover o seu negócio é através da criação e uso de uma lista de e-mail. O envio de e-mails para o seu mercado-alvo é muito eficiente, mas a chave para o sucesso em mala direta é chegar às pessoas certas. Aqui vale ressaltar a importância do networking, discutido no parágrafo anterior.

É importante manter contato regular com os seus clientes existentes, apenas para lembrá-los de você e o que você pode fazer para ajudá-los. Enviar e-mails para os clientes é uma necessidade absoluta, esteja você enviando um boletim mensal ou anunciando uma nova promoção ou serviço.

Claro, vale lembrar da importância em se ter um website para promover o seu negócio.

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