Caso seu produto apresente defeito ou vício de fabricação, entre em contato imediatamente através do e-mail faleconosco@testegsp.com.br. Informamos que defeitos ocasionados pela má utilização do produto não serão trocados, sendo que os produtos passarão pelo nosso setor de avaliação e trocas para que seja constatada o defeito reclamado.
Caso o tamanho do produto adquirido seja diverso do desejado, a Isopasse se disponibiliza de efetuar a troca, desde que o produto esteja em perfeitas condições de uso. Ressaltamos que nesse caso, o cliente arcará com os custos de transporte e o prazo para efetuar a troca é de 07 (dias) a partir da data de entrega.
Todas as suas solicitações de troca ou devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias devem ser realizadas através de nosso e-mail (faleconosco@testegsp.com.br).